Client Advisor

Enjoy Your Job; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un brand di moda in crescita cerca un Client Advisor a Milano. Il candidato ideale dovrà offrire un servizio clienti eccezionale e coltivare relazioni solide con i clienti, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita. È necessaria un'esperienza nel settore moda, eccellenti capacità comunicative in italiano e inglese, e un'attitudine proattiva. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con RAL e incentivi.

Servizi

RAL + incentivi di team e individuali

Buoni pasto

Competenze

• Esperienza nella vendita al dettaglio di moda o nel servizio clienti.
• Passione per la cultura della moda.
• Capacità di lavorare in squadra e di comunicare in modo professionale.

Mansioni

• Fornire un servizio clienti eccezionale.
• Coltivare un portafoglio clienti per garantire un business proattivo.
• Incrementare le performance per raggiungere gli obiettivi.

Conoscenze

Eccellenti capacità di comunicazione in inglese e italiano

Ottime capacità relazionali e comunicative

Mentalità imprenditoriale

Proattivo, flessibile ed entusiasta

Comfort nell'uso di strumenti e tecnologie

Descrizione del lavoro

Marsèll dal 2001 è un brand italiano indipendente, in rapida crescita, nell’artigianato innovativo di calzature e accessori in pelle. Attraverso la continua ricerca e sperimentazione ispira un’individualità solida, che non ha la necessità di essere classificata in un genere, una categoria o una tendenza. Per trasformare questa visione in realtà, siamo alla ricerca di personalità entusiaste, agili e appassionate, desiderose di evolversi in un ambiente esigente e sfidante.

SCOPO DELLA POSIZIONE

Un Client Advisor in Marsèll contribuisce attivamente al raggiungimento delle vendite in negozio e dei KPI. Fornisce un'esperienza unica, memorabile, sofisticata e durevole nel tempo a tutti i clienti e a chiunque si avvicina al brand. Supporta inoltre le figure manageriali dello store e i colleghi, sostenendo costantemente i valori, l'immagine e gli standard del brand.

MISSION E RESPONSABILITÀ

1. Fornire un servizio clienti e post-vendita eccezionale a tutti i visitatori e clienti
2. Mostrare passione nel restare in contatto con i clienti, mettendoli al centro, identificando le loro esigenze e anticipando le loro richieste future
3. Coltivare un solido portafoglio clienti per garantire un business proattivo e in crescita
4. Incrementare costantemente le performance per raggiungere gli obiettivi con una mentalità aziendale e un approccio imprenditoriale
5. Fornire una consulenza personalizzata al cliente e dimostrare la tua passione per la cultura della moda
6. Mostrare un atteggiamento trasparente e genuino con il cliente, capace di creare una connessione unica con lui
7. Comunicare in modo professionale e autentico con clienti e colleghi
8. Utilizzare efficacemente tutti gli strumenti disponibili per ottimizzare le opportunità di business
9. Supportare in modo proattivo il team, i loro risultati e lo spirito di squadra
10. Collaborare nella sistemazione magazzino e display quando richiesto
11. Aderire a tutte le politiche aziendali e alle procedure operative

PROFILO

1. Un'esperienza professionale preferenziale nella fornitura di un servizio di alta qualità, ad esempio nella vendita al dettaglio di moda e accessori, nel servizio clienti o nell'ospitalità di lusso
2. Avere gusto personale e passione per la cultura della moda
3. Avere una mentalità imprenditoriale e uno spirito imprenditoriale
4. Di mentalità aperta e desideroso di lavorare in un'azienda che valorizza audacia e autenticità
5. Forte spirito di squadra
6. Ottime capacità relazionali e comunicative
7. Comfort nell'uso di strumenti, applicazioni e nuove tecnologie
8. Motivato a lavorare in un ambiente tranquillo e sereno
9. Proattivo, flessibile, entusiasta e con atteggiamento di problem-solving
10. Eccellenti capacità di comunicazione in inglese e italiano
11. Apprezzata la semplicità, in linea con l’approccio informale del brand
12. Data di inizio prevista: da febbraio 2025
13. Tipo di contratto: lavoro a tempo indeterminato

Benefit

RAL + incentivi di team e individuali, buoni pasto. L'inquadramento sarà commisurato all’esperienza.

Informazioni complementari

IL NOSTRO IMPEGNO

Marsèll è un datore di lavoro per le pari opportunità, offrendo un ambiente inclusivo e rispettoso della diversità. La selezione sarà condotta direttamente dall’azienda.

Contratto di lavoro: Tempo pieno