Client Advisor

Harmont & Blaine S.P.A.; Frigento; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Previdenza Complementare Contrattuale

Assistenza Sanitaria Contrattuale

Sconto dipendenti sugli acquisti

Descrizione del lavoro

Harmont & Blaine S.P.A. cerca un/a Client Advisor part time 20h per lo store di Marcianise (CE) all’interno de La Reggia Designer Outlet.

Si concentrerà sulla customer experience, accogliendo i clienti, guidandoli nel processo di acquisto e mantenendo contatti di qualità con la clientela. Il profilo ideale ha esperienza nel retail abbigliamento/ fashion, ottime doti comunicative e una forte attitudine al lavoro di squadra, con disponibilità a turni e nei weekend e buona conoscenza della lingua

Competenze

• Eccellente orientamento al servizio clienti, proattività nello risolvere problemi e ricerca di soluzioni.
• Esperienza nel mondo Retail (abbigliamento/ fashion/ beauty preferibile).
• Ottime capacità di comunicazione e di interazione con diverse persone.
• Orientamento al risultato e capacità di lavorare in ambiente dinamico.
• Predisposizione al lavoro di team, flessibilità oraria e disponibilità a turni e weekend.

Mansioni

• Promuovere la migliore customer experience allineata al brand.
• Accogliere il cliente secondo il cerimoniale di vendita stabilito.
• Offrire supporto al cliente nel processo di acquisto.
• Costruire relazioni di qualità con clienti attuali e potenziali.
• Comunicare feedback raccolti e collaborare agli obiettivi di vendita dello Store.
• Essere disponibile, attento e gentile in tutte le interazioni commerciali.

Conoscenze

Customer service

Retail experience

Communication

Teamwork

Flexibility

English language

Descrizione del lavoro

HARMONT & BLAINE - Stile Mediterraneo – Anima Italiana Harmont & Blaine è un brand "upper-premium" dall’anima profondamente italiana e dallo spirito internazionale. Nato a Napoli nel 1986, il marchio interpreta un lifestyle Mediterraneo autentico, dinamico e contemporaneo, fatto di colore, energia positiva e creatività. Il nostro iconico bassotto Blaine rappresenta da sempre l'espressione distintiva di un brand riconoscibile nel mondo per stile, qualità e personalità.

IL TUO FUTURO IN HARMONT & BLAINE

Sei una persona intraprendente, dinamica, ambiziosa e amante delle sfide, Harmont & Blaine può essere per te un'importante occasione per il tuo percorso professionale. Entrerai a far parte del team del punto vendita e potrai contribuire attivamente alla crescita del Brand riconoscibile dall'iconico bassotto. Promuoverai un'eccellente customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento del team. Diventerai un'Ambassador del Brand e del suo italian style che profuma di Mediterraneo!

IL TUO RUOLO

Per nostro store HARMONT & BLAINE sito a Marcianise (CE) ricerchiamo un/a Client Advisor part time 20h che si occupi di customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento all'interno del team.

SEDE DI LAVORO

Presso il punto vendita Harmont & Blaine sito all'interno de La Reggia Designer Outlet alla Via SP 336 Sannitica, P.V. U/D.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

• Promuovere la migliore customer experience, allineata al brand.
• Accogliere il cliente seguendo il cerimoniale di vendita stabilito;
• Offrire adeguato supporto al cliente nel processo di acquisto;
• Costruire relazioni di qualità con clienti attuali e potenziali mantenendoli informati su prodotti e servizi;
• Essere sempre disponibili, attenti e gentili in tutte le interazioni commerciali;
• Comunicare i feedback raccolti attraverso le interazioni con i clienti e collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita dello Store.

PROFILO DEL CANDIDATO

• Eccellente orientamento al servizio clienti: capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprendere i bisogni/aspettative, proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemi;
• Esperienza nel mondo Retail (possibilmente Abbigliamento – Fashion – Beauty);
• Capacità di comunicare in modo aperto, trasparente e costruttivo e di interagire con persone diverse sia all'interno dell'azienda che con la clientela;
• Orientamento al risultato;
• Velocità di apprendimento e capacità di sapersi muovere in un ambiente di lavoro dinamico;
• Flessibilità, capacità di adattamento e di lavorare in team. Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana.
• Buona conoscenza della lingua inglese e, eventualmente, anche di altre lingue straniere.

PROFILO DEL CANDIDATO

• Esperienza in ambito Retail nel ruolo di Client Advisor, passione e/o conoscenza del mondo Retail dell'abbigliamento retail o settori limitrofi.
• Ambizione a contribuire alla crescita del brand e dell'azienda e importante motivazione all'attività di vendita orientato al raggiungimento degli obiettivi.
• Buone capacità comunicative e organizzative.
• Spiccate doti relazionali e di team working contribuendo alla scelta delle persone che costituiranno lo staff del punto vendita, trasferendo l'entusiasmo e la passione per il nostro lavoro e il nostro Brand.
• Ottime capacità di coordinamento dello staff e spiccato problem-solving congiuntamente a doti di pianificazione, organizzazione e flessibilità;
• Predisposizione al lavoro di team, dinamismo e proattività;
• Passione e/o conoscenza del mondo dell'abbigliamento retail, cosmesi o accessori Approcciare le sfide aziendali con entusiasmo diventando prime "ambassador" del Brand.
• Sarà considerato un plus la conoscenza della lingua inglese;

COSA TI OFFRIAMO

• Inserimento in un'Azienda inclusiva e in fase di evoluzione costantemente orientata all'innovazione;
• Inserimento nell'organizzazione Retail dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che e un team operativo collaborativo e stimolante;
• Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito Retail. Percorso di onboarding per il ruolo in cui riceverai formazione sul nostro Brand, sui nostri processi retail.

INQUADRAMENTO-COMPENSATION

• L'inquadramento verrà definito in relazione all'esperienza e alla seniority del candidato/a con applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi (Confcommercio) codice CNL H011 - 14 mensilità.
• Per questa posizione è prevista una RAL di 23.310,76 € - 25.047,33 €, definita valorizzando il tuo livello di esperienza e le competenze maturate nel ruolo.
• Sono inoltre previsti piani di incentivazione strutturati collettivamente e riferiti ai risultati del tuo punto vendita di appartenenza.

WELFARE

• Previdenza Complementare Contrattuale
• Assistenza Sanitaria Contrattuale
• Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotti aziendali

Celebriamo la diversità e l'inclusività: non discriminiamo in base a etnia, genere, età o altri fattori. Questo annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di ogni età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).