Claims Assistant - Tempo determinato

AXA Italy; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AXA Italia è alla ricerca di un gestore richieste per la direzione Claims, dedicato all'assistenza in ambito Motor. La figura selezionata si occuperà della raccolta e gestione delle richieste di sinistro, interagendo con gli assicurati e gestendo le attività necessarie per il completamento delle pratiche. Un'opportunità di lavorare in un ambiente innovativo e inclusivo, in una delle principali compagnie assicurative a livello mondiale.

Competenze

• Esperienza in Customer Service/Assistenza ai clienti.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Ottime capacità organizzative.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza in ambito Motor.
• Raccogliere informazioni sulla richiesta di sinistro.
• Canalizzare verso le carrozzerie convenzionate.

Conoscenze

Comunicazione

Problem Solving

Organizzazione

Orientamento al cliente

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Con 154.000 collaboratori e 95 milioni di clienti in 50 Paesi, il Gruppo AXA è tra i leader mondiali nel settore della protezione.

La missione di AXA è aiutare i propri clienti a vivere meglio: per questo, collaboratori e distributori presenti sul territorio lavorano ogni giorno per creare prodotti e servizi innovativi e diventare veri partner delle persone e della società.

In Italia, oltre 4.000.000 di clienti si affidano ad AXA, forte di una rete altamente professionale di circa 650 agenzie, tra cui la compagnia digitale QUIXA Assicurazioni, e un primario partner bancassicurativo del Gruppo Montepaschi.

Per la nostra direzione Claims, presso l'ufficio di Claims Assistance, siamo alla ricerca di una figura che si occupi della gestione delle richieste di assistenza in ambito Motor.

In particolare, la risorsa selezionata si occuperà di raccogliere informazioni sulla richiesta di sinistro, gestire problematiche e domande degli assicurati e/o degli altri soggetti coinvolti nel sinistro, aprire il sinistro, canalizzare verso le carrozzerie convenzionate, gestire l'incarico peritale e inserire i dati di tutte le parti coinvolte.

Requisiti richiesti:

• Esperienza in ruoli di Customer Service / Assistenza ai clienti
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Forte orientamento al cliente e agli obiettivi

Location: Milano

Orario di lavoro: 10.30 - 19.00

Tipologia contrattuale: Tempo determinato 12 mesi

Il nostro Purpose: Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta

AXA da anni promuove una cultura inclusiva e valorizza tutte/i/le/i collaboratrici/tori, creando un ambiente di lavoro in cui tutte le persone vengono trattate con dignità e rispetto e le differenze individuali sono valorizzate.

Scegliere AXA Italia significa entrare a far parte di un'organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura, attraverso iniziative di welfare, programmi di salute e benessere, e politiche di inclusione e diversità.

Se ti piace l'idea di essere ispirato dalla nostra missione e di lavorare come parte di un team globale per aiutare le persone a vivere una vita migliore, questa è l'opportunità per te.

In AXA ci impegniamo a guidare la trasformazione del nostro settore. Cerchiamo talenti con background diversi, pensiero innovativo e desiderio di cambiare lo status quo.

Insieme, potremo sfidare AXA, il primo brand assicurativo nel mondo e tra le compagnie più innovative del settore, a fare cose ancora più grandi.

Con una presenza in 64 Paesi, oltre 166.000 dipendenti e una rete di distributori, anticipiamo il cambiamento per offrire servizi e soluzioni in linea con i bisogni attuali e futuri dei nostri 103 milioni di clienti.

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Tempo Determinato • Milano, Lombardia, Italia