City Manager

SANTONI; Italia; In loco; EUR 50.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SANTONI è alla ricerca di un City Manager Retail per guidare la rete di punti vendita a Milano. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel retail di lusso e si occuperà di garantire l'eccellenza operativa e un’esperienza cliente straordinaria. Sarà responsabile della gestione dei negozi e del team, nonché della supervisione delle performance commerciali.

Competenze

• 5+ anni di esperienza nel retail di lusso, preferibilmente nel segmento calzature/accessori.
• Eccellenti capacità di leadership e gestione del team.
• Forte orientamento al cliente e al risultato.

Mansioni

• Supervisionare le attività dei punti vendita e garantire l'eccellenza operativa.
• Gestire i team e supportare Store Manager.
• Monitorare KPI di vendita e proporre azioni correttive.

Conoscenze

Leadership

Gestione del team

Problem solving

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Capacità relazionali

Descrizione del lavoro

Santoni crea bellezza. Bello, vuol dire anche buono, secondo l'ideale classico. Bello è non solo il risultato, ma anche il metodo: un modo consapevole di fare e di creare.

Nello scenario competitivo globale, la passione, la dedizione e le competenze di tutti coloro che partecipano al progetto Santoni fanno la differenza. Per questo, siamo alla continua ricerca di talenti, in tutti gli ambiti, che possano condividere la filosofia e supportare il percorso di sviluppo dell'azienda e, al contempo, arricchire il proprio background professionale grazie alle opportunità di formazione e di crescita offerte da Santoni.

Per il potenziamento del nostro organico stiamo cercando uno / una: City Manager Retail

Il candidato selezionato guiderà e coordinerà la network di punti vendita nella città di Milano. In questo ruolo strategico, sarà responsabile di assicurare l'eccellenza operativa, il raggiungimento degli obiettivi commerciali e il mantenimento di uno standard elevato di customer experience, in linea con il posizionamento del brand nel segmento lusso.

La persona ideale è motivata, orientata ai risultati e dotata di una solida esperienza nel retail di alta gamma, preferibilmente nel settore calzature. Con un forte senso di leadership e una spiccata attitudine al people management, contribuirà attivamente alla crescita del business, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e stimolante per i team di vendita.

Rispondendo al direttore retail, lavorerà a stretto contatto con i vari dipartimenti organizzativi ed avrà il compito di monitorare costantemente le performance dei negozi milanesi, individuare aree di miglioramento e proporre soluzioni efficaci per garantire l'eccellenza operativa e commerciale.

Responsabilità principali

• Supervisionare e coordinare le attività dei punti vendita nella città, assicurando l'implementazione delle strategie commerciali e il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Supervisionare l'intera rete retail della città di Milano, assicurando l'eccellenza operativa e la coerenza con gli standard del brand.
• Gestire i team dei negozi diretti, supportando Store Manager e collaboratori nel raggiungimento degli obiettivi.
• Garantire un'eccellente customer experience in linea con i valori del brand.
• Monitorare KPI di vendita, conversione, traffico e produttività, proponendo azioni correttive dove necessario.
• Gestire e supportare Store Manager e team retail nella formazione, motivazione e sviluppo.
• Assicurare la corretta applicazione delle linee guida aziendali e delle procedure operative.
• Reclutare, formare e motivare il personale.
• Stabilire relazioni solide con i clienti VIP e promuovere esperienze esclusive per fidelizzarli.
• Esperienza consolidata (5+ anni) in ruoli di responsabilità nel retail di lusso, preferibilmente nel segmento calzature / accessori.
• Eccellenti capacità di leadership, gestione del team e problem solving.
• Forte orientamento al cliente e al risultato.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.

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