Cercasi Capo Ricevimento

Hotel Bresso s.r.l.; Bresso; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel 4 stelle in Lombardia cerca un Responsabile Reception con esperienza di almeno 3 anni. Il candidato ideale ha ottime capacità relazionali, organizzative e professionali, e deve gestire il personale e coordinare i reparti. Sono richieste anche buone competenze informatiche e la conoscenza dell'inglese. Il contratto è a tempo determinato della durata di 12 mesi.

Servizi

Mensa aziendale

Parcheggio libero

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nel settore.
• Esperienza come receptionist di hotel 4 stelle.

Mansioni

• Assicurare l’attuazione delle procedure predisposte dalla Direzione.
• Garantire la massima collaborazione tra reparti.
• Collaborare nella definizione delle tariffe e listini prezzi.
• Verificare ricavi e occupazione.
• Gestire il personale.
• Coordinare programmi di formazione.

Conoscenze

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Ottima conoscenza della lingua inglese

Professionalità

Capacità organizzative

Attitudine al problem solving

Capacità di coordinamento e gestione del personale

Ottime capacità relazionali e organizzative

Attitudine commerciale

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

NEO HOTEL 4 stelle cerca un Responsabile Reception con esperienza di almeno 3 anni nel settore e che abbia ricoperto ruoli analoghi all'interno di hotel 4 stelle.

Competenze necessarie

• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Professionalità, capacità organizzative e attitudine al problem solving
• Capacità di coordinamento e gestione del personale
• Ottime capacità relazionali e organizzative
• Attitudine commerciale, spirito di iniziativa, capacità di analisi
• Flessibilità oraria

Responsabilità

• Assicurare l’attuazione delle procedure predisposte dalla Direzione
• Garantire la massima collaborazione tra tutti i reparti del settore per soddisfare velocemente qualsiasi richiesta di Clientela e Direzione
• Collaborare con il Direttore nella definizione delle tariffe e dei listini prezzi
• Verificare ricavi, occupazione e obiettivi di budget, informando il Direttore di eventuali scostamenti
• Gestire il personale dei reparti di sua competenza
• Coordinare con il Direttore Generale i programmi di formazione
• Garantire lo stato di efficienza e sicurezza di impianti, arredi, attrezzature e materiali
• Verificare la qualità estetica delle aree
• Suggerire miglioramenti tramite richieste di investimento per attrezzature, dotazioni e materiali
• Assicurare un servizio professionale e di alta qualità ai clienti, mantenendo lo stile e la classe della struttura

Obblighi e doveri

• Prestare attenzione ai dettagli in tutte le aree di competenza
• Ispezionare quotidianamente almeno dieci stanze e le aree comuni, verificando impianti, arredi, comfort, pulizia e igiene
• Controllare l’uso corretto delle uniformi e l’aspetto del personale
• Valutare i canoni di servizio e il livello di soddisfazione dei clienti
• Garantire e mantenere un alto livello di servizio e professionalità come stabilito dal Direttore Generale
• Supervisionare gli orari di servizio dei Capi servizio per assicurare copertura efficace e professionale

Contratto di lavoro : Tempo determinato

Durata contratto : 12 mesi

Benefit :

• Mensa aziendale
• Parcheggio libero

Disponibilità :

• Festivi
• Turni
• Diurno
• Notturno
• Weekend

Retribuzione supplementare :

• Maggiorazione lavoro festivo
• Maggiorazione lavoro notturno
• Quattordicesima
• Straordinari
• Tredicesima

Esperienza :

• Receptionist: almeno 1 anno (Obbligatorio)

Lingua :

• Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro : In presenza