Centralinista per punto vendita retail

Global Energy; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione iniziale

Affiancamento

Orario flessibile

Job summary

Global Energy cerca un Addetto al centralino per gestire chiamate in entrata e in uscita, smistare richieste e fornire informazioni su orari, disponibilità e modalità di acquisto.

La risorsa registrerà le richieste nel gestionale, collaborerà con i colleghi per mantenere il flusso delle comunicazioni interne ed esterne e supporterà i reparti nelle urgenze. Offerta: tempo determinato 6 mesi, full-time su turni, sede Cremona, buoni pasto, formazione iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Predisposizione al contatto telefonico e ascolto.
• Dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità a lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso e in uscita.
• Smistamento delle richieste ai reparti competenti.
• Fornire informazioni su orari, disponibilità e modalità d'acquisto.
• Aggiornamento anagrafiche clienti nel gestionale.
• Supporto ai colleghi nel flusso delle comunicazioni interne ed esterne.

Skills

Gestione chiamate

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Attenzione ai dettagli

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Informatica di base

Job description

Per il periodo pre-natalizio, un punto vendita specializzato in articoli per la casa nella zona di Cremona ricerca un Addetto/a al centralino per la gestione delle comunicazioni quotidiane. La persona si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata e in uscita, smistare le richieste ai reparti competenti e fornire informazioni di base su orari, disponibilità dei prodotti e modalità di acquisto. Include anche la registrazione delle richieste nel sistema aziendale e il supporto ai colleghi per il corretto flusso delle comunicazioni interne ed esterne.

Actività principali

• gestione delle chiamate telefoniche in ingresso e uscita
• smistamento delle richieste ai reparti competenti
• fornitura di informazioni su orari, disponibilità e procedure
• aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale interno
• supporto ai colleghi per la gestione delle richieste urgente

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• predisposizione al contatto telefonico e capacità di ascolto
• dimestichezza con gli strumenti informatici di base
• precisione e attenzione ai dettagli
• disponibilità a lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente

Offerta e benefit

• retribuzione 1420-1580 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• orario flessibile su turni dal lunedì al sabato
• buoni pasto
• formazione iniziale e affiancamento

Orario full-time su turni su 6 giorni.
Sede di lavoro: Cremona