Categoria Protetta -After Sales - Erba (CO)

TN Italy; Como; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'ottima opportunità di carriera in un'azienda innovativa, dove la risorsa selezionata fornirà assistenza tecnica ai clienti del mercato francese. Questa posizione richiede una comunicazione chiara e diretta, capacità di analisi e problem solving, oltre a una fluente conoscenza della lingua francese. Un ambiente di lavoro collaborativo con opportunità di crescita professionale attende il candidato ideale, che avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con il team After Sales e di contribuire al successo dell'azienda.

Competenze

• Conoscenza fluente della lingua francese (livello C1/C2).
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestione dei ticket di assistenza clienti provenienti dal mercato francese.
• Fornire supporto tecnico per i prodotti del marchio.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Comunicazione chiara

Problem solving

Empatia

Conoscenza della lingua francese

Strumenti

Strumenti di ticketing

CRM

Descrizione del lavoro

Come, Italy

Ruolo:

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti del mercato francese, gestendo le richieste tramite chat ed e-mail.

Principali Responsabilità:

1. Gestione dei ticket di assistenza clienti provenienti dal mercato francese.
2. Fornire supporto tecnico per i prodotti del marchio.
3. Comunicazione chiara e diretta con i clienti tramite chat ed e-mail.
4. Analisi dei problemi e identificazione di soluzioni efficaci.
5. Collaborazione con il Team Leader e i colleghi del team After Sales.
6. Conoscenza fluente della lingua francese (livello C1/C2).
7. Ottime capacità comunicative e relazionali.
8. Spiccata empatia e capacità di gestione delle emozioni dei clienti.
9. Capacità di analisi e problem solving.
10. Conoscenza di base di strumenti di ticketing e CRM.
11. Disponibilità a lavorare a tempo pieno.

Ottima opportunità di carriera.