Career Day 2025 - Front Office Agent - Stagione 2026

BARCHETTA EXCELSIOR; Como; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel cerca un Front Desk Agent per gestire le operazioni quotidiane del reparto Front of House. Il candidato ideale ha esperienza nel settore, ottime capacità organizzative e parla correntemente inglese e italiano. Offriamo benefici legati al benessere e formazione professionale.

Servizi

Iniziative di wellbeing ed eventi

Scontistiche presso il Gift Shop

Servizio di mensa

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent.
• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati.

Mansioni

• Gestire le procedure di check-in e check-out.
• Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo rapido e cortese.
• Conoscere e applicare tutti gli standards di servizio.

Conoscenze

Ottime capacità organizzative

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza dell'italiano

Descrizione del lavoro

Save the date!

11 Novembre 2025

CAREER OPEN DAY

c / o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Il Ruolo

Nel ruolo di Front Desk Agent turnanteparteciperai alle operazioni quotidianedel reparto Front of House, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti. Il / la candidato / a ideale ha buone doti organizzative, trasmette il valore dell'accoglienza e conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità

• Gestire le procedure di check-in e check-out

  Verificare con l'ospite le informazioni sulla prenotazione (data di partenza, tipologia di camera)

  Essere il punto di contatto principale tra Housekeeping, Manutenzione, F&B e tutti i reparti comunque coinvolti per qualsiasi esigenza

  Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo rapido e cortese, condividendo immediatamente le nuove azioni con chi di competenza

  Chiudere la contabilità giornaliera

• Conoscere e applicare tutti gli standards di servizio

  Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva

  Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent

• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative

• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano

Benefit

• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità

• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale

• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels

• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento

• Servizio di mensa a cura del team di Hotel Barchetta Excelsior