Capo ricevimento hotel tre stelle

DB STRATEGY; Varazze; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una storica realtà alberghiera a Varazze cerca un Capo Ricevimento esperto e motivato per la stagione estiva con possibilità di conferma annuale. Il candidato ideale gestirà le attività di accoglienza, coordinerà il team front office e si assicurerà della qualità del servizio al cliente. Offre contratto a tempo determinato e alloggio incluso per non residenti in un ambiente di lavoro dinamico e стремato alla crescita.

Servizi

Alloggio incluso

Ambiente di lavoro dinamico

Crescita professionale

Competenze

• Esperienza consolidata nel ruolo in strutture 4 stelle o superiori.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua è un plus.
• Competenza nell’uso dei PMS alberghieri.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare le attività del ricevimento.
• Gestire il planning delle prenotazioni e i turni del personale.
• Formare e motivare il team del front office.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Organizzazione

Accoglienza

Comunicazione

Strumenti

PMS Alberghieri

Descrizione del lavoro

Siamo una storica e prestigiosa realtà alberghiera situata a Varazze . Per la stagione estiva (con possibilità di conferma annuale), cerchiamo un/una Capo Ricevimento motivato/a e con esperienza, pronto/a a guidare il team front office con professionalità e spirito di accoglienza.

Responsabilità principali:
• Coordinare e supervisionare tutte le attività del ricevimento, garantendo elevati standard di accoglienza e servizio al cliente.
• Gestire il planning delle prenotazioni, i turni del personale e la reportistica giornaliera.
• Formare e motivare il team del front office (receptionist, night auditor, portineria).
• Interfacciarsi con gli altri reparti per assicurare una perfetta sinergia operativa.
• Gestire reclami e richieste degli ospiti con diplomazia e orientamento alla soddisfazione.

Requisiti richiesti:
• Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 stelle o superiori.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus.
• Competenza nell’uso dei principali PMS alberghieri (preferibile: 5 Stelle, Scrigno, Protel, ecc.).
• Spiccate doti organizzative, leadership e problem solving.
• Flessibilità oraria e disponibilità nei weekend e festivi.

Offriamo:
• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile.
• Alloggio incluso per non residenti.
• Ambiente di lavoro dinamico, strutturato e orientato alla crescita professionale.
• Retribuzione commisurata all’esperienza.