Capo Operativo Facility & Servizi

Michael Page International; Piemonte; In loco; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca una risorsa per ricoprire il ruolo di Responsabile Operativo nel Piemonte. Sarà il riferimento principale per le squadre operative, assicurando qualità del servizio, standard aziendali e soddisfazione del cliente.

Gestirà la supervisione di squadre in servizi di pulizia e facility management, pianificazione turni, ferie e assenze, oltre a monitorare KPI e redigere report periodici per migliorare i processi e i risultati.

Competenze

• Esperienza pregressa nella gestione operativa nel settore delle strutture o simili.
• Capacità di leadership e gestione del personale.
• Competenze organizzative e attenzione ai dettagli.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare le squadre di operatori nei servizi di pulizia e facility management.
• Pianificare turni di lavoro, sostituzioni e coperture operative.
• Autorizzare ferie, permessi e assenze, garantendo la continuità del servizio.
• Monitorare le performance attraverso KPI operativi.
• Effettuare visite periodiche presso i clienti per verificare qualità e standard.
• Gestire segnalazioni e richieste e individuare soluzioni efficaci.
• Verificare utilizzo di attrezzature, materiali e procedure.
• Redigere report periodici sull’andamento dei servizi e delle performance.

Conoscenze

Leadership

Gestione del personale

Organizzazione

Attenzione ai dettagli

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca una risorsa per ricoprire il ruolo di Responsabile Operativo nel Piemonte. Sarà il riferimento principale per le squadre operative, assicurando qualità del servizio, standard aziendali e soddisfazione del cliente.

Gestirà la supervisione di squadre in servizi di pulizia e facility management, pianificazione turni, ferie e assenze, oltre a monitorare KPI e redigere report periodici per migliorare i processi e i risultati.