Capo Housekeeping - Hotel 4-5★, Coordinamento Team

La Serena Hotel; Forte dei Marmi; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Serena Hotel a Forte dei Marmi cerca un Responsabile housekeeping. La figura coordinerà quotidianamente il team, pianificherà i turni, controllerà standard di pulizia di camere, aree comuni e zone di servizio, e garantirà il rispetto delle procedure igienico-sanitarie.

Si occuperà dell’affiancamento e della formazione del personale, monitorando le performance e collaborando con reception e direzione per rispondere alle richieste degli ospiti.

Qualifications

• Leadership comprovata nella gestione di team
• Capacità di pianificazione turni e supervisione degli standard operativi
• Attenzione al servizio al cliente e gestione delle richieste/ reclami
• Ottima comunicazione verso team e altre funzioni dell’hotel
• Esperienza in recruitment e formazione del personale housekeeping

Responsibilities

• Coordinare quotidianamente il team housekeeping
• Pianificare turni e monitorare l’aderenza agli standard di pulizia
• Gestire la lavanderia interna ed esterna e i flussi di biancheria
• Assicurare il rispetto delle norme igienico-sanitarie
• Formare nuove risorse e monitorare le performance del team
• Collaborare con reception e direzione per soddisfare richieste degli ospiti
• Selezionare e formare il personale housekeeping e garantire sviluppo delle competenze

Skills

Leadership

Coordinamento team

Definizione turni

Servizio al cliente

Comunicazione efficace

Job description

La Serena Hotel a Forte dei Marmi cerca un Responsabile housekeeping. La figura coordinerà quotidianamente il team, pianificherà i turni, controllerà standard di pulizia di camere, aree comuni e zone di servizio, e garantirà il rispetto delle procedure igienico-sanitarie.

Si occuperà dell’affiancamento e della formazione del personale, monitorando le performance e collaborando con reception e direzione per rispondere alle richieste degli ospiti.