Capo Governante d'Hotel

Randstad services; Frosinone; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Job summary

Randstad Services Srl cerca una Governante d’hotel per gestire servizi di pulizia, lavanderia e controllo camere presso la sede di Milano. Ruolo full-time, contratto determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Retribuzione annua di 22.000 euro lordi; benefit: ticket restaurant. Orario flessibile con turni, possibilità di orario intero, contesto dinamico in ambiente alberghiero.

Qualifications

• Esperienza pluriennale nella gestione di servizi di pulizia e rassetto camere d’albergo e conoscenza dei relativi processi.
• Esperienza nella gestione di squadre di addetti al servizio ai piani.
• Flessibilità oraria e disponibilità a trasferte in Lombardia e sul territorio nazionale.
• Buona padronanza della Google Suite, in particolare di Google Sheets.
• Capacità di lavorare in team e forte attitudine al problem solving.
• Soft Skills: Leadership, gestione dello stress, attenzione al dettaglio, ottime capacità organizzative e comunicative.
• Hard Skills: conoscenza di PMS tipo Opera, Protel, Slope.
• Conoscenza HACCP.
• Conoscenza dei tessuti e dei prodotti chimici di pulizia.
• Esperienza nella gestione degli inventari.
• Titolo preferenziale: buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Pianificazione e Organizzazione dei servizi ai piani dell’hotel.
• Controllo dello stato delle camere (occupate, in uscita/checkout, libere/clean, fuori servizio).
• Assegnazione giornaliera dei carichi di lavoro alle cameriere ai piani e ai facchini.
• Controllo BOF e arrivi/partenze.
• Ispezione e Controllo Qualità in hotel.
• Ispezione minuziosa delle camere pronte prima del check-in.
• Controllo della pulizia degli spazi comuni (hall, corridoi, ascensori, sale colazione, bagni comuni).
• Gestione Biancheria & Lavanderia: conteggio e flussi con lavanderia esterna o interna.
• Monitoraggio delle dotazioni di linea (amenities, kit bagno).
• Coordinamento con Reparti: Ricevimento, Manutenzione; apertura e tracciamento dei ticket per guasti.
• Gestione Oggetti Smarriti: registrazione, custodia e restituzione agli ospiti.

Skills

Gestione pulizie

Gestione camere

Team leadership

Google Sheets

Problem solving

PMS Opera

HACCP

Inglese

Inventari

Tools

PMS Opera

Protel

Slope

Google Sheets

Job description

Randstad Services Srl cerca una Governante d’hotel per gestire servizi di pulizia, lavanderia e controllo camere presso la sede di Milano. Ruolo full-time, contratto determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Retribuzione annua di 22.000 euro lordi; benefit: ticket restaurant. Orario flessibile con turni, possibilità di orario intero, contesto dinamico in ambiente alberghiero.