Capo Centro Autoriparazioni — Leadership & KPI

Adecco Italia spa; Alessandria; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Straordinari forfettizzati

Bonus di team

Assicurazione sanitaria Unisalute

Buoni pasto

Job summary

Car Clinic S.r.L. cerca un Responsabile Centro Autoriparazioni per Alessandria (AL). Si occuperà di coordinare risorse interne, gestire KPI, e garantire una customer experience di alto livello nel centro autoriparazioni.

Si richiede diploma o laurea con esperienza in contesti strutturati, ottime capacità relazionali, pianificazione e gestione delle attività di officina e service. CCNL Commercio e livello impiego I° offrono opportunità di crescita.

Qualifications

• Diplomato/a o laureato/a con esperienza in coordinamento e supervisione after-sales.
• 0
• esposizione a KPI e processi Lean/Service-oriented in contesti strutturati.

Responsibilities

• Analisi della reportistica relativa ai KPIs assegnati ed elaborazione di strategie operative e commerciali.
• - Sovraintendere alle attività delle risorse assegnate.
• - Supervisionare le attività amministrative legate alla filiale.
• - Implementare una politica di customer experience di alto livello.
• - Organizzare e gestire la presa e consegna delle vetture.
• - Partecipare alla valutazione dei sinistri in collaborazione con il tecnico.
• - Ordinare i ricambi con la centrale d'acquisto.
• - Pianificare attività delle risorse secondo Lean Production.
• - Gestire il fatturato e i costi del centro.

Skills

Tecniche di negoziazione

Gestione del Team

Analisi reportistica

Customer service

Pianificazione

Problem solving

Team-building

Gestione KPI

Vendita al dettaglio

Education

Diploma / Accademia

Tools

Analisi dati

Job description

Car Clinic S.r.L. cerca un Responsabile Centro Autoriparazioni per Alessandria (AL). Si occuperà di coordinare risorse interne, gestire KPI, e garantire una customer experience di alto livello nel centro autoriparazioni.

Si richiede diploma o laurea con esperienza in contesti strutturati, ottime capacità relazionali, pianificazione e gestione delle attività di officina e service. CCNL Commercio e livello impiego I° offrono opportunità di crescita.