Campaign Specialist

UNA Italian Hospitality; Pavia; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

UNA Italian Hospitality è alla ricerca di un professionista nel ruolo di Campaign Management, che si unisca al team Marketing a Milano. Responsabile della progettazione e gestione di campagne CRM multicanale, il candidato ideale avrà una laurea in Economia o Scienze Statistiche, con esperienza in settori come Assicurazioni o Finanza. Si offre un contratto a tempo indeterminato e l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante e in crescita.

Competenze

• Esperienza di 2-3 anni nella gestione di campagne CRM in ambito B2B2C.
• Conoscenza di Salesforce e strumenti di automazione.
• Capacità di analisi dei dati e utilizzo di strumenti di reporting.

Mansioni

• Sviluppare e implementare campagne CRM per aumentare engagement.
• Monitorare le performance delle campagne e proporre ottimizzazioni.
• Collaborare con il team IT per migliorare gli strumenti di Campaign Management.

Conoscenze

Analisi dei dati CRM

Marketing automation

Comunicazione

Problem solving

Formazione

Laurea magistrale in Economia o Scienze Statistiche

Strumenti

Salesforce Marketing Cloud

Power BI

Tableau

SAS Customer Intelligence Studio

Descrizione del lavoro

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di Campaign Management a supporto dello sviluppo commerciale, è alla ricerca di un professionistada inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di :

Sede di lavoro : Milano

Il profilo ricercato, inserito gruppo di lavoro “ CRM, Targeting & Campaign Management ”, avrà come obiettivo la progettazione, gestione e monitoraggio delle campagne CRM multicanale supportando la rete degli intermediari ed i Contact Center con l’obiettivo di accrescere engagement, fidelizzazione della clientela e risultati commerciali .

Responsabilità :

• Sviluppare e implementare campagne CRM multicanale (E-mail, SMS, Push Notification) per aumentare engagement e retention.
• Progettare customer journey personalizzati attraverso strumenti di marketing automation (es. Journey Builder).
• Monitorare le performance delle campagne analizzando i principali KPI (open rate, CTR, conversion rate) e proporre azioni di ottimizzazione.
• Configurare e gestire flussi automatizzati per migliorare la rilevanza e l’efficacia delle comunicazioni.
• Collaborare con i team IT per l’evoluzione degli strumenti di Campaign Management partecipando attivamente alla definizione dei Business Requirements.
• Contribuire al miglioramento dei processi di comunicazione e alla definizione di nuove logiche di contatto.
• Fornire supporto alle iniziative aziendali che prevedono comunicazioni verso i clienti.

Requisiti richiesti :

• Laurea magistrale preferibilmente in Economia, Scienze Statistiche o ad indirizzo quantitativo conseguita con ottima votazione;
• Esperienza professionale di almeno 2 / 3 anni in attività di progettazione e gestione di campagne CRM, acquisita presso realtà attive nei settori Insurance, Finance o Telco in contesti di business B2B2C ;
• Conoscenza operativa di Salesforce Marketing Cloud (E-mail Studio, Journey Builder, Mobile Studio, Analytics Builder); è gradita familiarità con Salesforce Financial Service Cloud e Data Cloud .
• Esperienza nella configurazione di journey personalizzati e utilizzo di strumenti di automazione (Automation Studio, SQL Query Activity, etc.).
• Competenza nell'analisi e manipolazione dei dati CRM, anche attraverso SAS Customer Intelligence Studio e strumenti di reporting (Power BI, Tableau, Excel).
• Capacità di lavorare in modo autonomo, con attenzione ai dettagli, rispetto delle scadenze e forte senso di responsabilità.
• Buone doti comunicative e relazionali, capacità di interfacciarsi efficacemente con team interni e fornitori esterni.

Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione avere acquisito una generale conoscenza della normativa privacy e, in generale, del GDPR.

Il candidato in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione .

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903 / 77 e D.lgs. 198 / 2006.

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