Cameriera / e ai piani Room Attendant - Villa Beatrice, Belmond, Portofino

Belmond Management Limited; Genova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Villa Beatrice, un nuovo progetto di Belmond che aprirà nel 2025 a Portofino, è alla ricerca di un Room Attendant. Idealmente, il candidato deve essere appassionato di ospitalità, avere eccellenti capacità comunicative e voler contribuire a un servizio di alto livello, contribuendo al successo di una nuova destinazione esclusiva nel settore lusso.

Servizi

Abbonamento mezzi pubblici AMT

Mensa aziendale

Soggiorni gratuiti e tariffe scontate per membri del team

Competenze

• Passione per l'ospitalità e forte ambizione di crescita professionale.
• Capacità di fornire alti standard di servizio e comunicazione efficace.

Mansioni

• Mantenimento del decoro e della pulizia della struttura.
• Gestione delle camere e delle aree comuni secondo gli standard.
• Assicurare il buon mantenimento degli uffici di servizio.

Conoscenze

Competenze Linguistiche

Eccellenti capacità comunicative

Servizio clienti

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Cameriera / e ai piani Room Attendant - Villa Beatrice, Belmond, Portofino

Splendido, A Belmond Hotel, parte del Gruppo LVMH, è un simbolo del fascino di Portofino. La nostra esclusiva destinazione si trova nelle protette colline di Portofino, con vista sul scintillante Golfo del Tigullio e sul pittoresco borgo di Portofino. Siamo orgogliosi del nostro passato leggendario e continuiamo a immaginare il nostro patrimonio per il futuro.

Siamo entusiasti di annunciare una posizione aperta per il nostro nuovo progetto, Villa Beatrice , che sarà inaugurato nell'estate del 2025! Per ulteriori dettagli sul progetto, si prega di visitare il nostro sito web.

Per il team di Villa Beatrice stiamo ricercando un / una Room Attendant .

La risorsa ideale è appassionata di ospitalità e pronta a raggiungere traguardi di eccellenza.

Principali responsabilità :

• Decoro e Pulizia : Responsabile del mantenimento del decoro e della pulizia della struttura, in conformità con le politiche aziendali, gli standard e le procedure stabilite.
• Pulizia e Riassetto : Si occupa della pulizia e del riassetto delle camere e di tutte le aree della Villa, rispettando i tempi stabiliti e seguendo i metodi e gli standard LQA e Belmond.
• Mantenimento degli Uffici di Servizio : Garantisce il buon mantenimento degli uffici di servizio del reparto piani, assicurando il rifornimento di dotazioni (biancheria, amenities per il bagno, utensili per la pulizia, detersivi, ecc.).
• Rapporti Professionali con i Clienti : Gestisce i rapporti professionali con i clienti, anticipando le loro esigenze e lavorando in sinergia con i colleghi del proprio e degli altri reparti per garantire un servizio eccellente.
• Competenze Linguistiche : Italiano e Inglese (base).
• Passione e Ambizione : Passione per il servizio e forte ambizione di crescita professionale.
• Doti Comunicative : Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in squadra, condividendo informazioni e competenze.
• Standard di Servizio : Capacità di fornire costantemente elevati standard di servizio, riconoscendo le priorità e assumendosi la responsabilità dei propri compiti.
• Comunicazione Efficace : Intelligenza emotiva e adattabilità.
• Orientamento agli Obiettivi : Impegno nel fornire un servizio genuino e costante di alto livello, anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi.
• Prospettiva Globale : Trattare gli altri con rispetto e inclusione, indipendentemente dalla posizione, dal livello o dal background.
• Contratto stagionale : C.C.N.L. Settore Turismo - Livello dal 5 al 4, retribuzione da definirsi in base a seniority e competenze, qualifica di Room Attendant.
• Inizio contratto : Aprile 2025 - Fine contratto : Novembre 2025, con l’obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l’Hotel Splendido, con un percorso di crescita.
• Retribuzione : da CCNL con maggiorazione definita in base a esperienza e capacità. Ratei di 13° e 14° mensilità + TFR in busta paga separata.
• Benefici : Abbonamento mezzi pubblici AMT; mensa aziendale.
• Programma Discovering Belmond : offre soggiorni gratuiti negli hotel e resort Belmond e ristorazione a tariffe scontate ai membri del team con almeno 6 mesi di anzianità di servizio. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere.
• Belmond è un'azienda pioniera dei viaggi di lusso dal 1976. Il portfolio si estende in 24 paesi, con 46 proprietà. L'essenza di Belmond è costruita intorno al nostro patrimonio e al servizio autentico e genuino. Orgogliosi del nostro storico e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro. Crediamo fortemente nel turismo responsabile e sostenibile per l'ambiente e la comunità.
• Belmond è parte di LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy), gruppo leader mondiale del settore del lusso.
• Belmond è un'azienda che promuove le pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro.

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