CALL CENTER SUPPORT - TIBURTINA

CALL CENTER SUPPORT - TIBURTINA, Italia, Italia/Roma

Italia, Italia/Roma, Italy

Requisiti:

1. Esperienza, anche breve, nel settore del customer service, preferibilmente in ambito automotive.
2. Ottime doti comunicative e capacità di problem solving.
3. Propensione a lavorare in team e orientamento al risultato.
4. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
5. Capacità di gestire chiamate in entrata (Inbound) e in uscita (Outbound).
6. Disponibilità a lavorare su turni (per questa mansione non è previsto lo smartworking).
7. Diploma di Scuola Secondaria Superiore.

Attività principali:

1. Gestire le chiamate in entrata per supportare il cliente nella risoluzione dei problemi relativi agli ordini, ai servizi e alla manutenzione in Post Vendita.
2. Rispondere alle richieste dei clienti via e-mail e telefono.
3. Contattare clienti per attività di recall vendita e post vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
4. Monitorare e aggiornare i dati del cliente nel sistema gestionale aziendale.

I dati personali forniti saranno trattati in conformità con le disposizioni del Reg. UE 679/2016 e del d.lgs. 196/2003 e ss.mm. e ii., come specificato nell’informativa privacy disponibile nella sezione “Lavora con noi” del sito (cliccare sul bottone "Candidati ora").

Il presente annuncio non implica alcun impegno da parte nostra per l’assunzione e si riserva il diritto di interrompere il processo di selezione in qualsiasi momento.