Call Center Specialist - Categorie protette Lg.68/99

JR Italy; Avigliana; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della riparazione di carrozzeria cerca operatori call center outbound per fornire un servizio clienti eccezionale. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante, dove le tue competenze commerciali e di ascolto saranno fondamentali per garantire la soddisfazione del cliente. Con un contratto diretto e un bonus basato sugli obiettivi, questa è un'opportunità per crescere professionalmente e contribuire a un team dedicato. Se hai passione per il servizio clienti e desideri fare la differenza, non perdere questa occasione.

Servizi

Assunzione diretta

14 mensilità

Bonus a raggiungimento obiettivi

Competenze

• Esperienza pregressa in contact centers, preferibilmente in ambito assicurativo.
• Capacità di ascolto attivo e problem solving.

Mansioni

• Consulenza ai clienti per sinistri e orientamento verso i Centri di riparazione.
• Utilizzo di strumenti digitali e CRM per acquisizione di documenti.

Conoscenze

Attitudine commerciale

Esperienza di vendita

Ascolto empatico

Negoziazione

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Sistema CRM

Descrizione del lavoro

Call Center Specialist - Categorie protette Lg.68/99, avigliana

avigliana, Italy

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti, iscritti alle Categorie Protette L.68/99,che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.

In questo contesto siamo alla ricerca di OPERATORI-TRICI CALL CENTER OUTBOUND appartenenti alle Categorie protette Lg.68/99

Le attività previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in:

- Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa

- Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic

- Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore;

- Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.

I requisiti che cerchiamo:

- Diploma di scuola superiore;

- Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta;

- Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound;

- Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.

- disponibilità a un orario settimanale di 30 ore complessive, strutturate su due turni alternati

Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro.

Offriamo assunzione diretta con contratto Collettivo del Commercio con 14 mensilità + bonus a raggiungimento obiettivi.