Call Center Manager

Buscojobs; Campania; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore energia e telecomunicazioni cerca un Call Center Manager per gestire un team di vendita. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale, con formazione continua e pacchetto retributivo competitivo. Se hai una forte leadership e un orientamento ai risultati, unisciti a noi!

Servizi

Cellulare aziendale

Computer aziendale

Distributori automatici di snack e bevande

Orario flessibile

Parcheggio libero

Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza di minimo 3 anni come Call Center Manager.
• Preferibile nel settore energia e telecomunicazioni.
• Capacità di motivare e guidare un team.

Mansioni

• Gestire e motivare un team di operatori call center.
• Pianificare e monitorare obiettivi di vendita.
• Implementare strategie di vendita e tecniche di cross sell.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Team building

Orientamento al cliente

Attitudine dinamica

Formazione

Scuola Secondaria di II livello (Superiori)

Strumenti

Strumenti CRM

Descrizione del lavoro

Esperienza : Minimo 3 anni in ruolo analogo, preferibilmente nel settore energia e telecomunicazioni

Retribuzione : Da concordare in base all’esperienza e alle competenze

Chi siamo :

Siamo un’azienda leader nel settore della vendita di energia e servizi telefonici, in continua crescita e innovazione. Cerchiamo un Call Center Manager dinamico, con forte leadership e capacità di motivare il team, che voglia contribuire al nostro successo portando energia e allegria in ufficio.

Il ruolo :

La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del team di vendita telefonica, coordinando le attività quotidiane per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali. Gestirà le strategie di vendita per l’offerta di energia e servizi telefonici in modalità cross selling, garantendo performance di alta qualità e soddisfazione cliente.

Responsabilità principali :

Gestire e motivare un team di operatori call center, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo

Pianificare e monitorare gli obiettivi di vendita e le performance del team

Implementare strategie di vendita e tecniche di cross sell per i prodotti energia e telefonia

Monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente

Gestire report e analisi delle vendite per ottimizzare le attività del call center

Collaborare con i reparti commerciali e marketing per allineare le strategie di vendita

Esperienza comprovata come Call Center Manager, preferibilmente nel settore energia e telecomunicazioni

Ottime capacità di leadership, comunicazione e team building

Attitudine dinamica, proattiva e orientata ai risultati

Capacità di gestire situazioni di stress mantenendo un clima di lavoro positivo e motivante

Forte orientamento al cliente e alle vendite

Conoscenza degli strumenti CRM e dei principali software gestionali di call center

Ambiente di lavoro stimolante, giovane e dinamico

Opportunità di crescita professionale

Pacchetto retributivo competitivo con bonus legati ai risultati

Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze

Sei pronto a portare la tua energia e leadership nel nostro team?

Invia il tuo CV.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Retribuzione : a partire da €1.000,00 al mese

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Distributori automatici di snack e bevande
• Orario flessibile
• Parcheggio libero
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Supporto allo sviluppo professionale

Retribuzione supplementare :

• Piano incentivi
• Premio di produzione

Istruzione :

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza :

• call center manager : 3 anni (Preferenziale)

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