Call center inbound assistenza

TN Italy; Roma; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un operatore contact center per un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni. In questa posizione, sarai responsabile dell'assistenza telefonica, risolvendo problemi e gestendo reclami. Offriamo formazione iniziale da remoto e un contratto part-time con possibilità di proroghe. Se sei disponibile immediatamente e desideri lavorare in un ambiente dinamico, questa è un'ottima opportunità per te.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore contact.
• Ottima conoscenza del PC è obbligatoria.

Mansioni

• Assistenza telefonica agli utenti e gestione dei reclami.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi.

Conoscenze

Assistenza telefonica

Gestione reclami

Conoscenza del PC

Formazione

Diploma

Laurea

Descrizione del lavoro

Etjca Agenzia per il lavoro Spa - DIVISIONE CONTACT CENTER - filiale di Roma Contact Via Galati, ricerca per azienda leader settore delle telecomunicazioni con sede a RENDE (CS):

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

Il/la operatore/ice si occuperà dell'assistenza telefonica, gestendo reclami e fornendo informazioni al cliente/utente.

È previsto iniziale FORMAZIONE da remoto di circa 2 settimane e, solo a raggiunta idoneità , sarà prevista un'assunzione , in sede , in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.

Disponibilità a lavorare Part-Time, su turni, a ore supplementari e svolgere l'attività lavorativa in giornate festive

Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 7/24 dal Lunedì alla Domenica (con 1/2 giorni di riposo a rotazione)

Tipologia contrattuale: tempo determinato in somministrazione ( inquadramento al 2 livello TLC ) iniziale di 1 mese con possibilità di proroghe - part time 20h settimanali con richiesta di ore di supplementari/straordinario

MODALITA' DI LAVORO: In sede

Sede di lavoro: RENDE

Ruolo e Responsabilità:

Assistenza telefonica agli utenti

Risolvere i problemi e soddisfare i bisogni dei clienti

Fornire informazioni su prodotti e servizi

Rispondere a domande/dubbi e gestire i reclami

Requisiti richiesti:

Diploma (obbligatorio) e/o Laurea

Esperienza pregressa nel settore contact

Ottima conoscenza del PC

Disponibilità IMMEDIATA

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.