Business Process Specialist - Roma

CBRE Global Workplace Solutions (GWS); Roma; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Un leader globale nei servizi immobiliari cerca un Business Process Specialist per la sede di Roma. Sarai responsabile di garantire l'applicazione delle policy, favorire la comunicazione tra i team e promuovere l'ottimizzazione dei processi. Si richiedono oltre 3 anni di esperienza in contesti similari e una laurea in ambito gestionale. È essenziale una buona conoscenza della lingua inglese.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza nel supporto di team operativi.
• Familiarità con reporting e analisi finanziaria/operativa.
• Esperienza nell'implementazione di nuovi processi aziendali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Garantire che policy e procedure siano applicate.
• Costruire relazioni positive con gli stakeholders.
• Supportare monitoraggio dei target finanziari.
• Promuovere standard e miglioramenti dei processi.

Skills

Analisi finanziaria

Reporting

Gestione progetti

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Education

Laurea in ambito gestionale

Tools

ERP

CMMS

Job description

Business Process Specialist - Roma

Per la nostra sede di Roma, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Business Process Specialist. La risorsa fungerà da punto di raccordo tra il team dedicato al business e il team Finance, guidando e strutturando i processi di Business Unit, assicurando governance, standardizzazione e qualità dei flussi (documentali, operativi e finanziari). Il ruolo è fortemente process driven: è richiesta dimestichezza sui numeri ma con focus prevalente sulla progettualità e il miglioramento dei processi.

Responsabilità principali

• Garantire che policy e procedure CBRE siano applicate e rispettate nell'ambito della propria Business Unit
• Costruire relazioni positive con tutti gli stakeholders coinvolti nei processi supervisionati
• Presidiare processi e attività cross account, assicurando coerenza, accuratezza e completezza dei dati.
• Supportare i meccanismi di monitoraggio dei target finanziari della Business Unit, promuovendo pratiche di budget & spend control e la conformità a SLA/KPI.
• Supervisionare (via ERP) la corretta emissione di PO, verificare la correttezza della fatturazione al cliente prodotta dai Contract Support.
• Promuovere standard e miglioramenti dei processi.
• Favorire la condivisione di best practice all'interno del team, formare/affiancare le risorse e supportare il management team di business unit.

Requisiti

• Pregressa esperienza di almeno 3 anni nel supporto di team operativi e nella gestione di processi cross funzione (Operations‑Finance), preferibilmente in contesti di servizi/engineering/FM.
• Familiarità con reporting e analisi (finanziaria/operativa) e capacità di presentare informazioni in modo chiaro e sintetico.
• Esperienza nell'implementazione di nuovi processi aziendali.
• Conoscenza solida di termini e principi finanziari applicati alla gestione di contratti (PO annuali, billing, unbilled).
• Conoscenza degli ERP e dimestichezza con CMMS.
• Capacità di gestione di richieste complesse da stakeholder interni/esterni.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e con scadenze stringenti.
• Orientamento al cliente.
• Apertura a nuove idee, tecnologie e procedure; facilitazione di gruppi di lavoro per soluzioni innovative.
• Cura del dettaglio nel reporting e presidio di SLA/KPI e compliance.
• Laurea in ambito gestionale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Perché scegliere CBRE

Entrare in CBRE significa far parte del leader globale nei servizi e negli investimenti immobiliari commerciali, un'azienda che supporta la crescita di persone e imprese. Siamo professionisti dinamici, orientati alla soluzione dei problemi e con uno sguardo rivolto al futuro, capaci di generare un impatto concreto. La nostra cultura si basa sulla collaborazione e su valori condivisi: rispetto, integrità, servizio ed eccellenza. Valorizziamo la diversità di prospettive, esperienze e competenze delle nostre persone. In CBRE, hai l'opportunità di esprimere appieno il tuo potenziale.