Business Intelligence Support Specialist

Autotorino S.p.A.; Cosio Valtellino; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Autotorino cerca una figura di Business Intelligence Support Specialist per potenziare il Team Service Support Operations presso la Direzione Innovazione e Sviluppo. Garantirai l’assistenza applicativa sui sistemi BI usati da concessionarie e officine, gestirai richieste e anomalie, collaborando con fornitori e stakeholder interni per migliorare processi e strumenti digitali.

La risorsa opererà su analisi di trend, progetti di implementazione, aggiornamento e test dei sistemi BI, garantendo

Qualifications

• Esperienza nel supporto applicativo o manutenzione di soluzioni BI.
• Buona conoscenza di QlikView e Qlik Sense, con capacità di analizzare e manutenere script e modelli dati.
• Ottima capacità di analizzare applicazioni e flussi dati esistenti, ricostruendone logiche e cause delle anomalie.
• Buona conoscenza delle logiche di modellazione dati (relazionali/associativi).
• Autonomia nelle attività di manutenzione, ottimizzazione e redazione della documentazione tecnica.
• Buona conoscenza di SQL per interrogare e verificare i dati.
• Capacità di comunicare in modo chiaro con interlocutori non tecnici e gestione delle priorità delle richieste.

Responsibilities

• fornire supporto applicativo di primo e secondo livello sui sistemi BI.
• prendere in carico, analizzare e gestire richieste e segnalazioni tramite ticketing, con aggiornamenti tempestivi agli utenti.
• collaborare con stakeholder interni ed esterni per garantire continuità operativa e qualità del servizio.
• monitorare trend, ricorrenze e criticità dai ticket, individuando azioni correttive e miglioramenti.
• partecipare a progetti di implementazione, aggiornamento, test e miglioramento dei sistemi BI e dei relativi processi.

Skills

Analisi dati

Comunicazione efficace

Gestione richieste IT

Tools

QlikView

Qlik Sense

SQL

Job description

Per il potenziamento del Team Service Support Operations, all’interno della Direzione Innovazione e Sviluppo, Autotorino ricerca una figura di BUSINESS INTELLIGENCE SUPPORT SPECIALIST che contribuisca al corretto funzionamento dei sistemi di BI utilizzati dall’intera rete di concessionarie e officine.

La risorsa sarà il punto di riferimento per gli utenti nella gestione delle richieste e nella risoluzione delle anomalie, collaborando con stakeholder, fornitori e team interni per migliorare continuamente i processi e gli strumenti digitali a supporto del business.

Il ruolo offre l’opportunità di sviluppare competenze nel supporto applicativo e nella gestione di grandi ecosistemi di BI.

Ti occuperai di:

• fornire supporto applicativo di primo e secondo livello sui sistemi BI in uso presso concessionarie e officine;

• prendere in carico, analizzare e gestire richieste e segnalazioni attraverso gli strumenti di ticketing, assicurando aggiornamenti chiari e tempestivi agli utenti;

• collaborare con interlocutori interni ed esterni per garantire continuità operativa e qualità del servizio;

• monitorare trend, ricorrenze e principali criticità emerse dai ticket, contribuendo all’individuazione di azioni correttive e opportunità di miglioramento;

• partecipare a progetti di implementazione, aggiornamento, test e miglioramento dei sistemi BI e dei relativi processi.

Cosa cerchiamo:

• esperienza nel supporto applicativo o nella manutenzione di soluzioni di BI;

• buona conoscenza di QlikView e Qlik Sense, con capacità di analizzare e manutenere applicazioni, script di caricamento e modelli dati;

• ottima capacità di analizzare applicazioni e flussi dati esistenti, ricostruirne le logiche e individuare le cause delle anomalie;

• buona conoscenza delle logiche di modellazione dati, con particolare riferimento ai modelli relazionali e associativi;

• autonomia nelle attività di manutenzione, ottimizzazione, test e redazione della documentazione tecnica;

• buona conoscenza dei database relazionali e di SQL per l’interrogazione e la verifica dei dati;

• capacità di comunicare in modo chiaro anche con interlocutori non tecnici e di gestire le priorità delle richieste.

Cosa offriamo:

CCNL Commercio, RAL €30.000 - €35.000

Tempo Indeterminato

Orario di lavoro:

full-time, dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro:

Cosio Valtellino (SO) – Via Stazione, 4

Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive nazionale ed unico italiano tra i principali 25 della ICDP 2025 European Biggest Dealer Guide.
Nel 2025 ha venduto oltre 83.000 vetture e fatturato 2,85 miliardi di euro.
Con 74 sedi e 3.400 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio. Una realtà radicata nei territori e nelle comunità in cui opera, che ha assunto una prospettiva internazionale operando anche in Polonia, con una sede a Varsavia. In sessant'anni di attività Autotorino mantiene ed evolve una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all’innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).