Copy of BDC - Specialista Servizio Clienti - Sondrio

Autotorino; Cosio Valtellino; Hybrid; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Autotorino cerca un membro del team per il Business Development Center a Cosio Valtellino. Sarai il primo punto di contatto tra cliente e azienda, guidando i clienti verso soluzioni mirate e garantendo un servizio sempre eccellente in un contesto multicanale.

Ricerchiamo persone con esperienza nel contatto diretto, buone capacità di comunicazione via telefono, email e chat, mentalità analitica e spirito di squadra. L’offerta prevede CCNL Commercio, RAL 23.000–28.000 e formazione iniziale.

Qualifikationen

• Esperienza nel contatto diretto con i clienti e capacità di creare connessioni autentiche.
• Comunicazione chiara e professionale via telefono, email, chat o messaggistica.
• Capacità analitiche e problem solving, familiarità con piattaforme gestionali.
• Flessibilità e orientamento al dettaglio.
• Passione per il lavoro di squadra.

Aufgaben

• Vendita: organizzare appuntamenti con specialisti di Brand presso la filiale vicina.
• Post-Vendita: fissare appuntamenti nelle officine aziendali, coordinandoti con il planning.
• Assistenza generale: indirizzare i clienti alle aree competenti fornendo risposte dirette quando possibile.

Kenntnisse

Esperienza contatto clienti

Comunicazione chiara

Capacità analitiche

Flessibilità

Lavoro di squadra

Tools

Gestionali aziendali

Jobbeschreibung

Hai passione per il servizio clienti e ti entusiasma l’idea di essere il primo punto di contatto tra cliente e azienda? Unisciti al nostro Business Development Center (BDC) e diventa la guida dei nostri clienti, aiutandoli a trovare soluzioni mirate e soddisfare ogni esigenza.

All’interno del BDC, ti occuperai della gestione dei contatti in un ambiente dinamico, multicanale e orientato al cliente. Sarai al confine tra il mondo interno e quello esterno di Autotorino, con il compito di:

• Vendita: organizzare appuntamenti con specialisti di Brand nella Filiale più vicina al cliente;

• Post-Vendita: fissare appuntamenti nelle officine aziendali, coordinandoti con il planning delle accettazioni e garantendo l’efficienza del servizio;

• Assistenza generale: risolvere le problematiche dei clienti indirizzandoli alle aree competenti e, se possibile, fornendo risposte dirette e immediate.

Lavorerai con strumenti e piattaforme avanzate per offrire un servizio sempre eccellente e raggiungere i parametri di qualità monitorati dalle case madri.

Cosa cerchiamo:

• esperienza nel contatto diretto con i clienti e capacità di creare connessioni autentiche;

• capacità di comunicazione chiara e professionale, per via telefonica, email, chat o messaggistica;

• capacità analitica e problem solving, buona dimestichezza nell’uso di piattaforme e gestionali aziendali;

• flessibilità e orientamento al dettaglio;

• passione per il lavoro di squadra.

Cosa offriamo:

CCNL Commercio,RAL €23.000 - €28.000.

Iniziale T. Determinato oppure contratto di Apprendistato con finalità di inserimento.

Orario di lavoro: full-time dal lunedì al sabato con un giorno di riposo infrasettimanale, 8 ore al giorno per 5 giorni settimanali

Sede di lavoro: si richiede la presenza di 2 giorni a settimana presso la sede centrale di Cosio Valtellino (Via Stazione 4) con 3 giorni di smart working

Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive nazionale ed unico italiano tra i principali 25 della ICDP 2025 European Biggest Dealer Guide.
Nel 2025 ha venduto oltre 83.000 vetture e fatturato 2,85 miliardi di euro.
Con 74 sedi e 3.400 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio. Una realtà radicata nei territori e nelle comunità in cui opera, che ha assunto una prospettiva internazionale operando anche in Polonia, con una sede a Varsavia. In sessant'anni di attività Autotorino mantiene ed evolve una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all’innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).