Business Intelligence Analyst - Customer Service

S&you Italia

Bologna

Ibrido

EUR 33.000 - 39.000

Tempo pieno

31 ore fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Lavoro ibrido

Flessibilità

Descrizione del lavoro

S&you Italia cerca un Business Intelligence Analyst – Customer Service per potenziare l'Area Energy Procurement.La risorsa gestirà forniture energetiche e svilupperà strumenti analitici (BI) supportando decisioni aziendali, sfruttando Power BI, Salesforce e Microsoft 365.

Inserita nell'Area Energy Procurement e nel Customer Service, la posizione richiede capacità analitiche, precisione e spirito di squadra, con conoscenza di Power BI e DAX; offre percorso di crescita e una modalità di lavoro

Competenze

Laurea magistrale o titolo equivalente in discipline quantitative.
Esperienza in analisi dati, BI o data analysis.
Conoscenza di Power BI, Salesforce e Excel avanzato.

Mansioni

Verificare e validare fatture energia e gas, analizzando anomalie.
Supportare forniture energetiche e attivazioni, volture e variazioni.
Analizzare dati dai sistemi aziendali e costruire dashboard.
Realizzare report e analisi con Power BI e Salesforce.
Collaborare a progetti di digitalizzazione e miglioramento processi.

Conoscenze

Analisi dati

Problem solving

Lavoro in team

Comunicazione

Formazione

Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale o Economia o Statistica o Data Science

Strumenti

Power BI

Salesforce

Microsoft 365

Excel

Power Query

DAX

Descrizione del lavoro

S&You, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, grandi aziende e gruppi industriali nell'individuazione di figure manageriali specialistiche, per costruire organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro, contribuendo concretamente alla loro crescita e trasformazione.

La Divisione Finance dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager dell'area AFC, è alla ricerca di un/a:

Il nostro cliente è una realtà specializzata nella gestione e nell'ottimizzazione delle forniture energetiche per imprese e organizzazioni. Grazie a un approccio orientato all'innovazione, alla sostenibilità e alla digitalizzazione dei processi, supporta i propri associati nella gestione efficiente dei consumi e dei servizi energetici.

Posizione

Per il potenziamento dell'Area Energy Procurement ricerchiamo un/una Business Intelligence Analyst – Customer Service

Inserita all'interno dell'Area Energy Procurement e della funzione Customer Service, la risorsa contribuirà sia alla gestione operativa delle forniture di energia elettrica e gas naturale sia allo sviluppo di strumenti di analisi e Business Intelligence a supporto delle decisioni aziendali.

Il ruolo rappresenta un'interessante opportunità per professionisti e giovani talenti interessati a coniugare analisi dati, digitalizzazione dei processi ed energy management, utilizzando strumenti quali Microsoft Power BI, Salesforce e Microsoft 365.

AMBITO DI RESPONSABILITA'

Verificare e validare le fatture di energia elettrica e gas naturale, analizzando eventuali anomalie ed interfacciandosi con fornitori e distributori.
Supportare la gestione operativa delle forniture energetiche, incluse volture, subentri, nuove attivazioni, cessazioni e variazioni di potenza.
Analizzare, elaborare e interpretare dati provenienti dai sistemi aziendali.
Sviluppare e aggiornare dashboard e reportistica attraverso Microsoft Power BI e Salesforce.
Collaborare ai progetti di digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo dei processi aziendali.
Supportare le diverse funzioni aziendali nelle attività dell'Area Energy Procurement.
Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica, Matematica, Data Science o discipline affini.
Ottima conoscenza della suite Microsoft 365.
Eccellente utilizzo di Microsoft Excel, con particolare riferimento a funzioni avanzate, Tabelle Pivot e Power Query.
Buona conoscenza di Microsoft Power BI.
Spiccate capacità analitiche, precisione e orientamento al problem solving.
Attitudine al lavoro in team e capacità di interfacciarsi con interlocutori differenti.
Esperienza, anche breve, in ambito Energy Procurement, Customer Service energia, Data Analysis, Business Intelligence, Controllo di Gestione o Consulenza.
Conoscenza del linguaggio DAX.
Familiarità con Salesforce e con la realizzazione di report e dashboard.
Conoscenza della lingua inglese.
Interesse per l'innovazione digitale e il miglioramento continuo dei processi.