Business Consultant Agent

Media Call srls; Agrigento; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Media Call srls cerca un/una Operatore Customer Service per la sede in Sicilia. La posizione richiede la gestione delle problematiche dei clienti e altre attività di assistenza, con un focus su un servizio di alta qualità. Offriamo un contratto part-time con formazione e opportunità di crescita professionale in un ambiente inclusivo.

Servizi

Contratto part-time con compenso fisso e incentivato

Formazione iniziale e aggiornamenti periodici

Percorso di crescita professionale

Ambiente di lavoro inclusivo e dinamico

Competenze

• Disponibilità a lavorare su turni mattutini e nei weekend.
• Esperienza preferibile nel ruolo di assistenza clienti.
• Conoscenza della lingua inglese è un plus.

Mansioni

• Gestione delle problematiche tecniche relative ai prodotti/servizi.
• Fornire supporto e assistenza ai clienti per risolvere problemi o reclami.
• Attività di teleselling su prodotti/servizi.

Conoscenze

Competenze nell’uso professionale di MS Office

Problem solving

Capacità di gestione delle priorità

Capacità relazionali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Operatore Customer Service - Settore Energetico e Utilities

La nostra società, attiva nel settore delle customer acquisition per clienti energetici, telefonici e utilities, con 3 sedi in Sicilia e collaborazioni con grandi aziende del settore dal 2018, cerca un/una Operatore Customer Service per la sede di Sicilia.

La risorsa si occuperà di:

1. Gestione delle problematiche tecniche relative ai prodotti/servizi;
2. Rispondere alle esigenze di assistenza dei clienti;
3. Attività di lavoro in presenza;
4. Inserimento dati SAP (Pricing, listini, prezzi speciali, anagrafiche);
5. Attività di teleselling su prodotti/servizi telefonici riservati alle P.IVA;
6. Fornire supporto e assistenza ai clienti per risolvere problemi o reclami;
7. Collaborare con il team per migliorare i processi interni e garantire un servizio di alta qualità.

Requisiti richiesti:

1. Diploma di scuola superiore;
2. Disponibilità a lavorare su turni mattutini (9:00 - 13:00) e nei weekend;
3. Competenze nell’uso professionale di MS Office;
4. Capacità di gestire priorità diverse;
5. Lavoro di squadra e ottime capacità relazionali;
6. Buone capacità di analisi, problem solving e proattività.

Offriamo:

1. Contratto part-time con compenso fisso e incentivi variabili in base alla produttività;
2. Formazione iniziale e aggiornamenti periodici;
3. Percorso di crescita professionale;
4. Flessibilità oraria;
5. Ambiente di lavoro inclusivo e dinamico;
6. Servizi aziendali come distributori automatici, parcheggio libero, convenzioni;
7. Supporto allo sviluppo professionale.

Domande di preselezione:

• Residenza in provincia di Agrigento?

Esperienze preferenziali:

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di assistenza clienti (preferibile);
• Conoscenza della lingua inglese (preferibile).

Come candidarsi

Invia la tua candidatura e un breve curriculum vitae all’indirizzo email indicato. Ti aspettiamo per un colloquio conoscitivo!