Business Analyst - TELCO

Gruppo MOL; Pavia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gruppo MOL cerca un Business Analyst per supportare la crescita nel verticale 'Telco & PayTV'. La figura raccolglie e analizza dati, gestisce i rapporti con i clienti e contribuisce allo sviluppo commerciale. Un'ambiente dinamico e orientato alla crescita dove poter sviluppare competenze professionali.

Competenze

• Forti capacità analitiche e propensione a lavorare in un ambiente dinamico.
• Esperienza nella gestione dei dati e sviluppo strategico.
• Capacità di monitoraggio e ottimizzazione delle performance.

Mansioni

• Raccogliere e analizzare dati per decisioni strategiche.
• Gestire le relazioni con clienti esistenti e nuovi partner commerciali.
• Monitorare KPI per ottimizzare strategie di acquisizione clienti.

Conoscenze

Analisi dei dati

Negoziazione

Gestione dei clienti

Ricerche di mercato

Analisi delle performance

Formazione

Laurea in Economia, Statistica o campo affine

Strumenti

Google Analytics

Tableau

Hotjar

Descrizione del lavoro

Per il nostro team Business Development, siamo alla ricerca di un Business Analyst, pronto a supportare la crescita del verticale “Telco & PayTV” attraverso l’analisi e l’elaborazione dei dati. Se hai una forte attitudine analitica e sei motivato a sviluppare competenze in un ambiente dinamico, questa è l’opportunità giusta per te!

Avrai l’opportunità di raccogliere, analizzare e sintetizzare dati provenienti da fonti interne ed esterne, fornendo insight strategici per decisioni data-driven. Inoltre, contribuirai alla gestione dei partner commerciali e collaborerai attivamente nella gestione del parco Clienti. Se vuoi far parte di un team orientato alla crescita e lavorare su progetti di impatto, ti aspettiamo nel nostro team!

Responsabilità :

• Raccolta e selezione dei dati utili alla definizione delle decisioni strategiche, da fonti interne all’azienda (es. Tableau, Google Analytics,..) o esterne (es. ricerche di mercato, eventi di settore, relazione diretta o indiretta con i partner);
• Gestione dei rapporti con i clienti consolidati, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione, dalla definizione della strategia alla fatturazione tramite azioni di negoziazione, supporto quotidiano, monitoraggio e consuntivazione;
• Azioni di new business development insieme al responsabile di Business, volte allo scouting e allo sviluppo di nuove relazioni commerciali con nuovi partner;
• Controllo ed analisi delle performance dei partner con l’obiettivo di individuare opportunità di miglioramento ed offrire consulenza ai partner per massimizzare i risultati. Svolgimento di azioni propedeutiche all’attività di fatturazione, insieme al team Accounting;
• Monitoraggio, insieme al team Marketing e Operations, dei principali KPI con l’obiettivo di ottimizzare la strategia di investimento per l’acquisizione dei clienti e di consulenza telefonica;
• Aggiornamento quotidiano delle tariffe nel database in base agli input dei partner e monitoraggio del comportamento di navigazione degli utenti sui siti del Gruppo. Attraverso l’analisi del funnel digitale, supportata da strumenti come Google Analytics e Hotjar, si identificano trend e aree di ottimizzazione. In collaborazione con il team Prodotto, vengono quindi definite strategie mirate per migliorare l’esperienza utente.

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