Business Analyst I Settore Assicurativo I Milano

jobtech; Gessate; In loco; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Jobtech è alla ricerca di un Business Analyst per un importante cliente nel settore assicurativo. La figura ideale ha esperienza in assistenza clienti e analisi dei dati, con ottime competenze in Excel. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo e un ambiente di lavoro che promuove l'inclusione e la crescita professionale.

Competenze

• Esperienza in assistenza clienti o attività di analisi dati.
• Ottima conoscenza di Excel richiesta.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestione della reportistica e monitoraggio delle richieste di assistenza.
• Intervento su funzioni interne per supporto risolutivo.
• Aggiornamento delle procedure e documentazione di supporto.

Conoscenze

Analisi dati

Problem solving

Lavoro in team

Comunicazione

Organizzazione

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

jobtech

Assicurativo

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, importante azienda italiana operante nel settore assicurativo.

Quali sono i dettagli di questa opportunità?**Durata contratto: **Tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo;**Inquadramento contrattuale: **Commisurato all'esperienza;Disponibilità: Full Time (Lunedì al Venerdì) con possibilità di 1 giorno di Smart Working a settimana;Data di inizio: Immediato.

L'azienda è una solida realtà nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di operazioni a tutela delle persone, delle famiglie e delle aziende. Caratterizzata da un forte impegno verso l'innovazione e la qualità del servizio, offre un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.

Cosa vorremmo trovare in te?

• Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (società di outsourcing/ consulenza);
• Preferibile esperienza nell’attività di analisi dati o ticketing;
• Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano;
• Capacità di lavorare in team;
• Buona attitudine al problem solving;
• Proattività e organizzazione;
• Buone capacità relazionali e di comunicazione;
• Precisione e attenzione ai dettagli;
• Gestione dello stress e flessibilità;
• Capacità di monitoraggio e reportistica.

Di cosa ti occuperai?

• Gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati;
• Monitoraggio del back-log giornaliero delle richieste di assistenza dei vari gruppi di lavoro;
• Intervento tempestivo su funzioni interne e outsourcer per supporto nella risoluzione delle richieste;
• Settaggio del sistema Service Desk di competenza (es. inserimento FAQ, documenti, flash news, inserimento di nuovi workflow);
• Monitoraggio SLA del fornitore;
• Gestione dei ticket di competenza e risoluzione delle problematiche lato utente (es. accesso e visibilità);
• Supporto nell’analisi delle performance delle attività di assistenza;
• Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi;
• Creazione e gestione di documentazione a supporto dell’assistenza;
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo delle operazioni.

Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta per te, candidati subito. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale!

Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.

Lingue richieste

• Italiano: Professionale completa

Requisiti obbligatori

Requisiti opzionali

Condizioni economiche

• RAL fino a 35K

Trattamento

Tempo det. (1 anno)

Turni di lavoro

Infrasettimanali Mattina - Pomeriggio