Business Analyst I Settore Assicurativo I Milano

TN Italy; Cesate; Ibrido; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia innovativa è alla ricerca di un Business Analyst per un'importante azienda nel settore assicurativo. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove la tua esperienza nell'analisi dei dati e nella gestione delle richieste di assistenza sarà fondamentale. Con un contratto a tempo determinato, avrai la possibilità di contribuire all'ottimizzazione dei processi e alla qualità del servizio. Se sei una persona proattiva con ottime capacità relazionali e una forte attitudine al problem solving, questa è l'opportunità giusta per te!

Competenze

• Esperienza in assistenza clienti o consulenza.
• Ottima conoscenza di Excel e capacità di reportistica.

Mansioni

• Gestione della reportistica e monitoraggio delle richieste di assistenza.
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo.

Conoscenze

Analisi Dati

Problem Solving

Teamwork

Excel

Comunicazione

Gestione dello Stress

Organizzazione

Precisione

Descrizione del lavoro

Jobtech

Assicurativo

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, un'azienda italiana leader nel settore assicurativo.

Dettagli dell'opportunità:

• Durata contratto: tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo
• Inquadramento contrattuale: commisurato all'esperienza
• Disponibilità: full time (lunedì-venerdì) con possibilità di 1 giorno di smart working a settimana
• Data di inizio: immediata

L'azienda è una realtà consolidata nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di tutela delle persone, delle famiglie e delle aziende. Si distingue per il forte impegno nell'innovazione e nella qualità del servizio, offrendo un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.

Cosa cerchiamo in te:

• Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (società di outsourcing o consulenza)
• Preferibile esperienza nell’analisi dati o ticketing
• Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano
• Capacità di lavorare in team
• Buona attitudine al problem solving
• Proattività e capacità di organizzazione
• Buone capacità relazionali e di comunicazione
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Gestione dello stress e flessibilità
• Capacità di monitoraggio e reportistica

Cosa ti occuperai:

• Gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati
• Monitoraggio del back-log giornaliero delle richieste di assistenza
• Intervento tempestivo con funzioni interne e outsourcer per supporto
• Settaggio del sistema Service Desk (FAQ, documenti, flash news, workflow)
• Monitoraggio SLA del fornitore
• Gestione dei ticket e risoluzione problematiche lato utente
• Supporto nell’analisi delle performance delle attività di assistenza
• Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi
• Creazione e gestione di documentazione di supporto
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo

Se pensi che questa sia l'opportunità giusta per te, candidati subito. In Jobtech siamo pronti a supportare il tuo percorso professionale!

Jobtech è un’agenzia per il lavoro impegnata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto! Ogni candidatura sarà valutata in base a meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo, indipendentemente da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.

Lingua richiesta

• Italiano: livello professionale completo

Requisiti obbligatori

Requisiti opzionali

Condizioni economiche

• RAL fino a 35K

Contratto

Tempo determinato di 1 anno

Orari di lavoro

Infrasettimanali, turni mattina e pomeriggio