Boutique Malpensa_client Advisor

Etro; Ferno; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota casa di moda cerca un Client Advisor per lo store in aeroporto di Malpensa. Il candidato ideale avrà una profonda passione per la moda e il lusso, con esperienza previa nel settore retail, ed è responsabile di offrire un servizio clienti eccezionale e di raggiungere gli obiettivi di vendita.

Competenze

• Esperienza in un ruolo simile nel retail di moda.
• Fluente in inglese; un'altra lingua è un vantaggio.
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di adattamento ai diversi clienti.

Mansioni

• Fornire un'esperienza di servizio clienti eccezionale.
• Assistere i clienti durante la cerimonia di vendita di Etro.
• Gestire la presentazione visiva dei prodotti.

Conoscenze

Passione per la moda

Competenze comunicative

Capacità di lavoro in un ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

ETRO è una casa di moda che dal 1968 rappresenta lo stile Made in Italy nel mondo. Dalla ricerca dei tessuti e dall’attenzione per i dettagli nascono capi di abbigliamento e accessori per uomo e donna di lusso, dove la passione per i viaggi e la tradizione sartoriale sono i concetti chiave di ogni collezione.
L’iconico motivo Paisley, le stampe e le trame jacquard caratterizzano capispalla, abiti, borse e calzature. Lo stile della Maison è raccontato anche attraverso una linea di profumi unisex dalle note aromatiche, floreali, speziate e legnose e da una linea di complementi d’arredo dove tradizione e contemporaneità si fondono. Dal 2022 Marco De Vincenzo ha preso il timone artistico dell'azienda. For our store in Malpensa Airport we are looking for a Client Advisor

Job description

She/he will have to provide customers with high quality service by meeting their needs and expectations as well as to spread the philosophy and the culture of the Brand.
Key Responsibilities:

• Provide exceptional customer service experience by assisting customers in exceeding their needs, demonstrating an excellent knowledge of the products as well as of Etro history and heritage
• Assist customers accordingly with Etro selling ceremony
• Discuss with clients and give advice on general trends in fashion world and developments in luxury market, showing passion for fashion and luxury products
• Ensure the achievement of the Store goals, enhancing and developing the business
• Build and strengthen relationships with customers by developing CRM strategies
• Establish good group dynamics, through efficient communication
• Contribute to manage the visual display of the products in accordance with Etro visual guidelines
• Help ensuring the products replenishment and physical inventory of merchandise
• Follow Company grooming, accordingly with Etro standards and policies

Key Requirements

• Deep passion for fashion and luxury
• Experience in a similar role within fashion retail companies
• Ability to drive and exceed individual and store results, as well as excellent commercial awareness and customers’ attitude
• Ability to adapt to different customers
• Team-playing attitude
• Strong communication skills
• Ability to work in a dynamic environment
• Fluent in english. Another language is a plus