Boutique Attendant - Splendido, a Belmond Hotel Portofino

TN Italy; Italia; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda pionieristica nel settore dei viaggi di lusso cerca un/a Boutique Attendant per un'esperienza indimenticabile presso un hotel iconico. Questo ruolo offre l'opportunità di fornire un servizio clienti eccezionale, lavorando in un ambiente accogliente e rispettoso. Il candidato ideale avrà una passione per il servizio e la capacità di superare le aspettative degli ospiti. Con un contratto stagionale che offre opportunità di crescita e un piano welfare, questa posizione è perfetta per chi desidera entrare nel mondo dell'ospitalità di lusso. Unisciti a noi per un'esperienza lavorativa gratificante e stimolante.

Servizi

Piano Welfare basato su obiettivi qualitativi

Mensa aziendale

Soggiorni gratuiti negli hotel Belmond

Tariffe scontate per ristorazione e viaggi

Competenze

• 1 anno di esperienza in ruolo simile e in contesti di lusso.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.

Mansioni

• Accogliere e gestire le richieste dei clienti.
• Assistere il cliente nella scelta dei prodotti.
• Gestire le operazioni legate alla vendita e all'inventario.

Conoscenze

Servizio clienti

Comunicazione efficace

Intelligenza emotiva

Capacità relazionali

Flessibilità

Orientamento ai risultati

Conoscenza dell'inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Formazione in ambito turistico

Strumenti

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Italy, Italy

Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l'emblema del fascino di Portofino. La nostra iconica struttura è arroccata sulla collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino. Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.

Siamo alla ricerca di un/a Boutique Attendant, che entri a far parte del nostro team e che possa offrire altissimi livelli di servizio ai nostri ospiti, in un'atmosfera accogliente e nel rispetto della loro privacy.

Il/La candidato/a ideale è disposto/a a raggiungere obiettivi individuali e di squadra attraverso passione e impegno.

Principali mansioni e responsabilità

• Accogliere e gestire le richieste dei clienti
• Assistere il cliente nella scelta, presentando e descrivendo i prodotti
• Gestire le operazioni legate alla vendita e all'inventario
• Comunicazione efficace, intelligenza emotiva e flessibilità
• Collaborazione: giocare di squadra è fondamentale
• Orientamento ai risultati: fornire un alto livello di servizio anticipando e superando le aspettative degli ospiti
• Visione globale: trattare gli altri con rispetto e inclusività, indipendentemente dalla posizione ricoperta, livello e esperienze
• 1 anno di esperienza in ruolo simile e in contesti di lusso
• Ottime capacità relazionali
• Ottima conoscenza dell'inglese
• Buon utilizzo del PC, in particolare di Excel
• Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo - Livello 5, retribuzione da definirsi in base a seniority e competenze, qualifica di Boutique Attendant.
• Inizio contratto: Maggio 2024 - Fine contratto: Settembre 2024, con l'obiettivo di una collaborazione continuativa e stabile per le prossime stagioni presso l'Hotel Splendido, con un percorso di crescita.
• Retribuzione da CCNL con maggiorazione definita in base a esperienza e capacità. Ratei di 13° e 14° mensilità + TFR in busta paga separata.
• Piano Welfare basato su obiettivi qualitativi.
• Mensa aziendale.
• Programma Discovering Belmond, che offre soggiorni gratuiti negli hotel e resort Belmond e ristorazione a tariffe scontate ai membri del team con almeno 6 mesi di anzianità di servizio. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere.
• Belmond è un'azienda pioniera dei viaggi di lusso dal 1976. Il portfolio si estende in 24 paesi, con 46 proprietà. L'essenza di Belmond è costruita intorno al nostro patrimonio e al servizio autentico e genuino. Orgogliosi del nostro storico e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro. Crediamo fortemente nel turismo responsabile e sostenibile per l'ambiente e la comunità.
• Belmond è parte di LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy), gruppo leader mondiale del settore del lusso.
• Belmond è un'azienda che promuove le pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro.