BNL Bnp Paribas Stage Chief of People and Engagement– Customer Journey&Service Designer Stagista

Città metropolitana di Roma Capitale - 2 ore fa

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Descrizione del posto vacante

Salario: €10.000 – €30.000 per anno

Ti piacerebbe formarti come Customer Journey & Service Designer Expert all’interno della Advocacy, Customer Journey and Claims Unit della BNL? Stiamo cercando giovani laureati/e, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro. Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas significa fare esperienza in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 64 paesi con circa 184 mila collaboratori. Significa quindi trovarti in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.

Responsabilità:

1. Progettazione di esperienze d’uso coinvolgenti e intuitive attraverso l’ottimizzazione di servizi digitali e fisici.
2. Collaborazione a progetti strategici e identificazione delle esigenze dei clienti/dipendenti.
3. Analisi dei processi banca as is e to be e ideazione di soluzioni per migliorare l’esperienza complessiva.
4. Collaborazione con team multidisciplinari e sviluppo di servizi innovativi utilizzando metodologie di design thinking e user research.

Requisiti:

1. Giovane laureato/a con un brillante percorso di studi in materie STEM, design, architettura, psicologia, sociologia.
2. Impegno, passione, energia e positività.
3. Capacità di comunicare con chiarezza e fluidità.
4. Conoscenza delle nozioni di base delle discipline: User Research, User Centric design; UX.
5. Buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.
6. Preferibile laurea in Design, psicologia, sociologia.

Offerta:

Ti offriamo un percorso formativo intenso e ben progettato della durata di 6 mesi a tempo pieno, che garantisce l’avviamento all’attività professionale con affiancamenti mirati, formazioni tecniche su processi, procedure e prodotti. Sede di svolgimento del tirocinio: Roma.

In un mondo che cambia, la diversità e l’inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di formazione a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate.

Cosa aspetti? Candidati e costruiremo insieme, passo dopo passo, la banca del domani: innovativa, responsabile e sostenibile. Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).