Bilingual Spa Front Desk Specialist

JOBONAIR; Italia; Remote; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ristorazione interna per il personale

Parcheggio aziendale

Percorsi di formazione

Job summary

G.B. Thermae Hotels, la catena termale leader a Abano Terme, cerca una Receptionist SPA per garantire un’accoglienza impeccabile agli ospiti.

Gestirà prenotazioni e presentazione di trattamenti e servizi inclusi nello SPA menù, coordinando appuntamenti e interfacciandosi con lo staff. Si richiede ottima conoscenza di almeno due lingue: inglese obbligatorio e una delle tedesco/francese/russo, disponibilità a turni, forte orientamento al cliente e buone doti organizzative; inserimento immediato

Qualifications

• Formazione in ambito turistico o linguistico.
• Ottime doti organizzative, flessibilità e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi.
• Ottime capacità commerciali, standing curato e forte orientamento al cliente.
• Ottima conoscenza di almeno due lingue straniere: inglese obbligatorio e tedesco/francese/russo.

Responsibilities

• Gestione delle attività di front e back office SPA.
• Gestione di prenotazioni, richieste telefoniche e online con precisione e rapidità.
• Presentazione di linee cosmetiche, trattamenti e servizi inclusi nello SPA menù.
• Pianificazione e ottimizzazione degli appuntamenti della clientela in base alla disponibilità degli operatori.
• Coordinamento continuo con lo staff SPA, la Direzione e il Ricevimento Hotel.
• Compilazione dei programmi di cura e benessere per gli ospiti.
• Gestione di eventuali segnalazioni o necessità degli ospiti con discrezione e orientamento alla soluzione.

Skills

Inglese fluente

Servizio al cliente

Organizzazione

Flessibilità

Education

Formazione in ambito turistico o linguistico

Job description

G.B. Thermae Hotels, la catena termale leader a Abano Terme, cerca una Receptionist SPA per garantire un’accoglienza impeccabile agli ospiti.

Gestirà prenotazioni e presentazione di trattamenti e servizi inclusi nello SPA menù, coordinando appuntamenti e interfacciandosi con lo staff. Si richiede ottima conoscenza di almeno due lingue: inglese obbligatorio e una delle tedesco/francese/russo, disponibilità a turni, forte orientamento al cliente e buone doti organizzative; inserimento immediato