Beauty Advisor Giorgio Armani- Itinerante Italia

L'Oreal; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto brand della Divisione L'Oréal Luxe cerca un ambasciatore per il retail, responsabile della gestione delle vendite e del contatto con i clienti in vari punti vendita in Italia. Questo ruolo richiede una profonda conoscenza della categoria e una passione per il settore della bellezza, con un forte focus su tecniche di vendita, servizio al cliente e creazione di relazioni durature. Una buona conoscenza dell'inglese e capacità di lavorare in team sono fondamentali per il successo in questo ambito.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo.
• Passione forte per il settore bellezza.
• Livello di inglese B1/B2.

Mansioni

• Gestire le operazioni di vendita e supportare il team.
• Promuovere vendite e fidelizzare i clienti.
• Monitorare lo stock e segnalare problematiche.

Conoscenze

Conoscenza del mercato della bellezza

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Tecniche di vendita

Cross-selling e upselling

Descrizione del lavoro

Per uno dei brand della Divisione L'Oréal Luxe, siamo alla ricerca di professionisti del mondo retail, con una consolidata esperienza nel settore beauty e disponibili a trasferte su tutto il territorio italiano.

In questo ruolo, sarai ambasciatore del marchio e il primo punto di contatto con il cliente nei punti vendita assegnati, conducendo le vendite per raggiungere gli obiettivi stabiliti.

• Conoscenza approfondita della categoria Master
• Padronanza di tutti i prodotti, servizi e protocolli del marchio, con capacità di trasmetterli efficacemente ai clienti
• Conoscenza dettagliata del mercato della bellezza e consapevolezza delle tendenze

Partecipazione alla formazione di marca

• Gestione delle operazioni di vendita e attività correlate

Compilazione accurata, leggibile e puntuale della documentazione richiesta

Piena consapevolezza e responsabilità nel raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e di squadra

Rispetto delle regole dei punti vendita

Monitoraggio dello stock secondo le linee guida del rivenditore, segnalando eventuali problematiche ai responsabili

Sostegno nella gestione di aspetti aziendali e supporto ai responsabili

Preparazione di lanci, eventi e attività di business in modo eccellente

• Applicazione di tecniche di vendita efficaci

Fornire un servizio di alta qualità, fidelizzando i clienti

Promozione delle vendite durante i momenti di maggiore afflusso, mantenendo un atteggiamento professionale e in linea con il mondo luxury

Consigli personalizzati di prodotto e campioni

Focus sul cross-selling, upselling e ampliamento del portafoglio clienti

Utilizzo di skill comunicative coerenti con la strategia aziendale e di marca durante l'interazione con i clienti

Sostegno ai clienti nella ricerca di alternative o prodotti non disponibili in stock

Report regolari di risultati e KPI ai responsabili

• Atteggiamento di servizio orientato al cliente

Creare relazioni a lungo termine con i clienti

Raggiungimento degli standard di comunicazione e di servizio con il cliente

Attuazione di tutte le fasi del processo di vendita

Rispetto delle linee guida di grooming e immagine del brand

Gestione di un'area di lavoro pulita, ordinata e conforme alle norme di igiene

• Esperienza pregressa nel ruolo
• Passione forte per il settore bellezza
• Orientamento al risultato
• Predisposizione al lavoro in team
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Livello di inglese B1/B2