BATTISTINI (ROMA). ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE RETAIL

RANDSTAD Italia SpA; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca Operator Customer Care Inbound a Roma. Il ruolo prevede assistenza ai clienti tramite diverse modalità. È richiesta disponibilità a turni e diploma di scuola media superiore. Offriamo contratto part-time con prospettive di proroga e retribuzione oraria tra 7 e 9€.

Competenze

• Esperienza pregressa in customer service preferibile.
• Motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

Mansioni

• Rispondere alle domande e richieste dei clienti.
• Supportare il cliente tramite telefono, chat e mail.
• Seguire le procedure aziendali.
• Svolgere assistenza tecnica.

Conoscenze

conoscenza dei principali strumenti informatici

buona dialettica

propensione commerciale

disponibilità a lavorare su turni

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

AS400

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Overview

Sei una persona propensa al contatto con il cliente?

Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata? Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te!

Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, sta selezionando per importante azienda del settore telecomunicazioni OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND nel SETTORE RETAIL.

Dettagli posizione

L'azienda offre inserimento con contratto di somministrazione part-time dalle 30 alle 36 ore su 6 gg della durata iniziale di circa 2 mesi con reale possibilità di proroghe.

-Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari

- Sede di lavoro: Roma - Zona Boccea/Battistini

- orario di lavoro: lun-dom 8-22

Retribuzione oraria: 7 - 9€

esperienza non richiesta

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• supportare il cliente che necessità di assistenza tramite telefono, chat e mail;
• attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
• svolgere attività di assistenza tecnica.

Qualifiche

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore
• conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
• pregressa esperienza di customer service
• buona dialettica e propensione commerciale
• disponibilità a lavorare su turni

Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS