Back Office Specialist settore Assicurativo

Ingo spa; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante provider di servizi di customer care cerca 10 Back Office Specialist per un importante cliente. Il lavoro include gestione amministrativa e utilizzo di strumenti gestionali. Offriamo contratti part-time, percorsi di formazione e smartworking. È richiesta esperienza nel settore assicurativo e dimestichezza con strumenti informatici.

Servizi

CCNL Telecomunicazioni

Percorsi formativi dedicati

Ambiente tecnologico e meritocratico

Competenze

• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al venerdì, 08:00-20:00.
• Capacità di leggere e orientarsi in documenti assicurativi.
• Formazione tecnico-assicurativa di base.

Mansioni

• Gestione amministrativa di back office relazionale.
• Utilizzo di uno strumento gestionale proprietario.

Conoscenze

Dimestichezza con strumenti informatici

Esperienza nel back office

Conoscenza di flussi gestionali

Conoscenza della lingua inglese livello B1/B2

Descrizione del lavoro

Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing servizi di customer service, customer care, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing / teleselling, oltre a progetti di customer experience evoluti per valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.

• Back Office Specialist_Settore Assicurativo

Siamo alla ricerca di un gruppo di 10 persone da inserire nel team dedicato al back office amministrativo di un nostro top client, leader in Italia e nel mondo nella consulenza dei rischi, risorse umane, intermediazione assicurativa e riassicurativa.

In cosa consiste il lavoro?

Gli specialisti nel team si occuperanno della gestione amministrativa di back office relazionale, utilizzando uno strumento gestionale proprietario, creato appositamente per il settore Risk, che garantisce la tracciabilità delle attività di ogni Service Specialist.

Perché lavorare in Phonetica?

Siamo un contact center innovativo e tecnologico, con le persone al centro. Offriamo turni di 20/30 ore settimanali, favorendo un buon equilibrio tra vita privata e lavoro. Investiamo in formazione e crescita professionale, con possibilità di smartworking, migliorando la qualità della vita.

Siamo una delle poche Società Benefit in Italia, impegnate a essere sostenibili e ad avere un impatto positivo sulla società e sull'ambiente.

Cosa offriamo?

• CCNL Telecomunicazioni (part-time) a Tempo Determinato
• Percorsi formativi dedicati
• Formazione iniziale presso la sede del cliente a Milano, via Calindri
• Uffici moderni e confortevoli
• Opportunità di costruire un percorso a lungo termine
• Ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico

Possibilità di smartworking dopo l’attività iniziale

• Dimestichezza con strumenti informatici
• Esperienza nel back office
• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al venerdì, 08:00-20:00
• Esperienza nel settore assicurativo, in particolare nei processi Property e Liability
• Capacità di leggere e orientarsi in documenti assicurativi
• Buona conoscenza dei principali flussi gestionali e formazione tecnico-assicurativa di base

Preferibile conoscenza della lingua inglese livello B1/B2

L’inserimento è previsto dal 24 ottobre. La formazione e il go live si svolgeranno presso la sede di Milano, con possibilità di smartworking successivamente.