BACK OFFICE SPECIALIST - PROCESSI E SERVIZI CROSS FUNZIONALI

A2A; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A2A ricerca un Back Office Specialist per la sede di Milano/Brescia, responsabile della gestione dei flussi informativi e della reportistica. Se hai una laurea in discipline tecnico-scientifiche e competenze in analisi dei dati (Excel, QlikSense, PowerBI), questa è l'occasione ideale per te. Ti offriranno flessibilità oraria e opportunità di smart working, con un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante.

Servizi

Smartworking fino al 60%

Assistenza sanitaria integrativa

Formazione e sviluppo

Buoni pasto elettronici

Iniziativa a supporto della genitorialità

Mense convenzionate

Opzioni per il car sharing

Competenze

• Capacità di analisi critica dei dati richiesta.
• Preferenziale conoscenza di SAP S4-HANA/SFDC.
• Autonomia nell'analisi dei dati tramite Excel, QlikSense e/o PowerBI.

Mansioni

• Gestire i flussi informativi legati alle movimentazioni del portafoglio clienti.
• Monitorare i processi di Back Office ed elaborare reportistica.
• Interfacciarsi con Vendita e Supporto alle Vendite.

Conoscenze

Analisi dei dati

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Laurea o diploma in discipline tecnico/scientifiche/informatiche

Strumenti

Excel

QlikSense

PowerBI

SAP S4-HANA/SFDC

Descrizione del lavoro

BACK OFFICE SPECIALIST - PROCESSI E SERVIZI CROSS FUNZIONALI, Milan

Milan, Italy

Chi cerchiamo

Per la nostra sede di Milano o Brescia siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team Back Office Servizi Cross Funzionali. La struttura ha la responsabilità di presidiare i processi trasversali alle diverse Strutture Organizzative di Back Office, gestendo dal lato commerciale le richieste di agevolazione ed esenzione fiscale, curando la relativa reportistica, la gestione dei recessi comunicati dai clienti finali.

Per quale Società

A2A Energia. Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda.

Ti occuperai di

• gestione dei flussi informativi legati alle movimentazioni del portafoglio clienti (nuove contrattualizzazioni, recessi) interfacciandosi con le funzioni Vendita e Supporto alle Vendite;
• Analisi e sistemazione delle discrepanze anagrafiche tra i sistemi aziendali e l’Acquirente Unico/Distributori e presidio dei processi di allineamento in collaborazione con le altre strutture di Back Office e di Rapporti con le Terze Parti;
• monitoraggio dei processi di Back Office ed elaborazione/analisi della reportistica operativa, di controllo e direzionale;
• coinvolgimento nelle analisi delle evoluzioni operative e normative per definire gli adeguamenti dei processi interni e le specifiche degli interventi sui sistemi.

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo

• Laurea o diploma in discipline tecnico/scientifiche/informatiche o percorsi equivalenti;
• Preferenziale Conoscenza dei sistemi informativi transazionali di A2A Energia (SAP S4-HANA/SFDC);
• Competenza e autonomia nell'analisi dei dati tramite Excel, QlilkSense e/o PowerBI;
• Preferenziale conoscenza di base della normativa e dei principali processi commerciali del settore energetico;
• Capacità di analisi dei documenti normativi, e dei relativi impatti sui processi e sui sistemi aziendali sia attuali che nell’ambito della evoluzione della mappa applicativa;
• Si richiedono spirito di iniziativa, capacità di analisi critica dei dati, capacità di problem solving, propensione al lavoro in team e attitudine all'apprendimento.
• Flessibilità:settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto (se previsto, se no omettere), flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo; Smartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale
• **Opzione 1:Mensa e/o buoni pasto elettronici in smartworking
• Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa,supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale
• Famiglia: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver,offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti
• Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti,gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna
• Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare
• Ambiente di lavoro:promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.

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