Back Office Settore Gaming categoria protetta Art.1 L.68/99

JR Italy; Roma; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia cerca un Executive Affiliate per fornire supporto tecnico e formazione agli esercenti. Offriamo un'assunzione diretta, con un contratto flessibile e una retribuzione competitiva. Un'occasione per entrare in un team dinamico e contribuire a una realtà in crescita.

Servizi

Ticket da 10

Modalità ibrida di lavoro

Welfare e assistenza sanitaria

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99.
• Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center.
• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico e applicativo agli esercenti.
• Gestione richieste di assistenza tramite messaggistica, mail o telefono.
• Effettuare training telefonico e verifica documentazione vincite.

Conoscenze

Ottime capacità interpersonali

Gestione confidenziale delle informazioni

Customer oriented

Formazione

Laureato o diplomato

Descrizione del lavoro

Back Office Settore Gaming categoria protetta Art.1 L.68/99, roma

Randstad Italia

roma, Italy

Mansione

Appartieni alle categorie protette secondo Articolo 1 della Legge 68/99?

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Ricerchiamo un Executive Affiliate per Azienda cliente leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia.

• Si offre assunzione diretta con contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'expertise del candidato.RAL circa 26-30K, ticket da 10 , modalità ibrida di lavoro, welfare e assistenza sanitaria.
• Richiesta disponibilità Full Time su turnazione (9:00/18:00; 11.30/21:00).
• Sede di lavoro: Roma Centro (CAP 00196)

Responsabilità

Responsabilità:

• Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner in tutto ilterritorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo
• Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire ilsupporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza
• Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i puntivendita, agli esercenti
• Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente
• Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusal'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali
• Gestione anagrafica clienti
• Gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne
• Training di attivazione nei punti vendita
• Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando unacorretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99
• Laureato o diplomato
• La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia
• Disponibilità al regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi
• Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center
• Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra incontatto
• Ottime capacità interpersonali e customer oriented
• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

by helplavoro.it