BACK OFFICE SERVICE- LINGUA TEDESCA

Gi Group SpA Filiale di Verona; Trentino-Alto Adige; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruitment cerca un BACK OFFICE SERVICE per la nuova filiale a BRONZOLO (BZ). Il candidato ideale ha un diploma in materie economiche, esperienza nel customer service, e ottima conoscenza di Excel e SAP. Si richiede anche la conoscenza della lingua tedesca. Offre un contratto a tempo determinato e un ambiente di lavoro stimolante.

Competenze

• Esperienza precedente in ruoli analoghi come customer service o back office.
• Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP, ottimo sarebbe Sap 4/HANA.

Mansioni

• Gestire le richieste di intervento da parte dei clienti.
• Supportare il Service Team Manager nel coordinamento delle attività.
• Gestire contratti service e piani di manutenzione in SAP.
• Restituire feedback amministrativi ai clienti.
• Emettere fatturazione e note di credito.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca

Ottima conoscenza di Excel

Ottime doti relazionali

Problem solving

Flessibilità

Capacità organizzative

Formazione

Diploma in materie economiche o affini

Strumenti

SAP

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente multinazionale selezioniamo:

BACK OFFICE SERVICE - SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ)

Stiamo selezionando per rafforzare la struttura della nuova filiale un/una BACK OFFICE SERVICE - SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ) con conoscenza anche della lingua tedesca.

MISSIONE

Gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service, garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa.

PRINCIPALI ATTIVITA

• riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;
• supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
• restituisce feedback amministrativi ai clienti
• emette fatturazione e note di credito
• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
• crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
• comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti
• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina
• svolge attività varie di back office

REQUISITI PROFESSIONALI

• Diploma in materie economiche o affini;
• Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);
• conoscenza della lingua tedesca
• Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
• Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP, ottimo sarebbe Sap 4/HANA
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Problem solving;
• Flessibilità;
• Capacità organizzative.

Contratto: Tempo determinato

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.