BACK OFFICE SERVICE- LINGUA TEDESCA

Gi Group S.p.A; Bronzolo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro cerca un/una Back Office Service a Bronzolo (BZ). La figura gestirà le richieste di intervento dei clienti e supporta il team per il coordinamento delle attività. È richiesta la conoscenza della lingua tedesca, diploma in materie economiche e esperienza in ruoli analoghi. Offriamo un contratto a tempo determinato.

Competenze

• Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office).
• Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP, ottimo sarebbe Sap 4/HANA.

Mansioni

• Gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti.
• Supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici.
• Gestisce contratti service e piani di manutenzione in SAP.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Doti relazionali e comunicative

Problem solving

Flessibilità

Capacità organizzative

Formazione

Diploma in materie economiche o affini

Strumenti

SAP

Excel

Descrizione del lavoro

Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda STILL SPA, FILIALE DI BOLZANO-BRONZOLO selezioniamo:

BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ)

Stiamo selezionando per rafforzare la struttura della nuova filiale un/una BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ) con conoscenza anche della lingua ted esca.

MISSIONE

Gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service, garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa.

principali attività gestite dalla posizione:

• riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;
• supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
• restituisce feedback amministrativi ai clienti
• emette fatturazione e note di credito
• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
• crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
• comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti
• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina
• svolge attività varie di back office

Requisiti professionali

• Diploma in materie economiche o affini;
• Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);
• conoscenza della lingua TEDESCA
• Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
• Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP, ottimo sarebbe Sap 4/HANA
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Problem solving;
• Flessibilità;
• Capacità organizzative.

Contratto:

Tempo determinato/

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati