Back Office & Customer Service per Sostituzione Maternità

JR Italy; Varese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una rinomata azienda nel settore dei materiali chimici cerca una figura per il ruolo di Back Office e Customer Service a Milano. Questo ruolo prevede la responsabilità nella gestione delle spedizioni e nel supporto del customer service, assicurando la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. Si richiede diploma e esperienza pregressa, oltre a competenze in lingua inglese e Excel.

Competenze

• Esperienza in Customer Service e/o in ambito amministrativo.
• Familiarità con gestionali (uso di AX è un plus).
• Livello B2 di inglese è richiesto.

Mansioni

• Gestire spedizioni nazionali ed internazionali.
• Compilare e monitorare KPI delle performance.
• Supportare inserimento ordini e richieste di reso.

Conoscenze

Autonomia operativa

Capacità di lavorare in team

Conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza di Excel

Precisione e puntualità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionali per inserimento ordini

Descrizione del lavoro

Back Office & Customer Service per Sostituzione Maternità, Varese

Adecco Italia

Varese, Italy

Adecco Consultant Milano è alla ricerca, per conto di una rinomata azienda leader nel settore dei materiali chimici, di una figura per il ruolo di Back Office & Customer Service nel dipartimento specializzato nello sviluppo di soluzioni e prodotti per l'industria navale.

La risorsa si inserirà in un team e avrà i seguenti compiti:

1. Garantire la gestione efficiente delle spedizioni nazionali ed internazionali, assicurando qualità del servizio e rispetto delle procedure aziendali, in linea con le richieste dei Clienti e i contratti stipulati;
2. Monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare il buon esito delle stesse;
3. Compilare e monitorare i KPI relativi alle performance dei Clienti;
4. Relazionarsi con Partner nazionali ed esteri;
5. Supportare il processo di Customer Service, gestendo inserimento ordini, richieste di reso e organizzazione trasporti;
6. Fornire supporto nelle attività amministrative, come la gestione dell'IVA.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore;
• Gradita esperienza pregressa in Customer Service e/o ambito amministrativo in realtà di medie e piccole dimensioni;
• Familiarità con gestionali per inserimento e evasione ordini (l'uso di AX rappresenta un plus);
• Autonomia operativa e capacità di adattamento;
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
• Buona conoscenza di Excel;
• Precisione, puntualità e attenzione ai dettagli;
• Capacità di lavorare in team.

Ulteriori informazioni:

• Tipologia contrattuale: contratto di sostituzione maternità;
• Sede di lavoro: Milano (MI);
• Data inizio prevista: 18/07/2025;
• Categoria Professionale: Ingegneria Impiantistica;
• Città: Milano;
• Disponibilità oraria: Full Time.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy disponibile sulla pagina di candidatura. Si consiglia di consultare i nostri consigli per riconoscere tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

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