Back Office & Customer Service

ADECCO ITALIA S.p.A.; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Consultant Milano cerca un Back Office & Customer Service per un'azienda leader nel settore dei materiali chimici. Il candidato si occuperà della gestione delle spedizioni e del supporto al cliente, lavorando in un ambiente dinamico e collaborativo. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e di Excel, oltre a un diploma di scuola superiore. Il contratto è per sostituzione maternità con disponibilità full time.

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito Customer Service e/o amministrativo.
• Autonomia operativa e capacità di adattamento.
• Precisione, puntualità e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire le spedizioni nazionali ed internazionali.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e i KPI.
• Supportare il processo di Customer Service.

Conoscenze

Familiarità con i gestionali

Conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza di Excel

Precisione

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

AX

Descrizione del lavoro

Adecco Consultant Milano è alla ricerca, per conto di una rinomata azienda leader nel settore dei materiali chimici, per il dipartimento specializzato nello sviluppo di soluzioni e prodotti per l'industria navale, di una figura per il ruolo di Back Office & Customer Service.

La risorsa si inserirà all'interno di un team e avrà il compito di:

- Garantire la gestione efficiente delle spedizioni nazionali ed internazionali, assicurando la qualità del servizio e il rispetto delle procedure aziendali, in linea con le specifiche richieste dai Clienti e i contratti stipulati;
- Monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare il buon esito delle stesse;
- Compilare e monitorare i KPI relativi alle performance dei Clienti;
- Relazionarsi con i Partner nazionali ed esteri;
- Supportare il processo di Customer Service, gestendo l'inserimento degli ordini, le richieste di reso e l'organizzazione dei trasporti;
- Fornire supporto nelle attività amministrative, come la gestione dell'IVA.

Requisiti richiesti:

- Diploma di scuola superiore;
- Gradita esperienza pregressa in ambito Customer Service e/o amministrativo in realtà di medie e piccole dimensioni;
- Familiarità con i gestionali per inserimento e evasione ordini (l'uso di AX rappresenta un plus);
- Autonomia operativa e capacità di adattamento;
- Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
- Buona conoscenza di Excel;
- Precisione, puntualità e attenzione ai dettagli;
- Capacità di lavorare in team.

Ulteriori informazioni:
Tipologia contrattuale: contratto di sostituzione maternità
Sede di lavoro: Milano (MI)


Disponibilità oraria: Full Time