BACK OFFICE CUSTOMER - LINGUA TEDESCA

TN Italy; Bolzano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà dell'Alto Adige è alla ricerca di un Back Office Customer con una solida conoscenza della lingua tedesca. In questa posizione, sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti, dall'elaborazione degli ordini alla risoluzione di problematiche. Collaborerai con diversi reparti per garantire un flusso di comunicazione efficace e una soddisfazione ottimale del cliente. Se hai doti comunicative eccellenti e un'attitudine al problem solving, questa è un'opportunità da non perdere in un ambiente dinamico e collaborativo.

Competenze

• Conoscenza avanzata della lingua tedesca, sia scritta che parlata.
• Esperienza in ruoli di back office o customer service è preferibile.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via email e telefono in lingua tedesca.
• Elaborazione ordini e aggiornamento dei sistemi informativi.
• Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Lingua tedesca

Problem solving

Comunicazione

Organizzazione

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

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Bolzano, Italy

Posizione: Back Office Customer - Lingua Tedesca

Per importante realtà dell'Alto Adige, siamo alla ricerca di un/a Back Office Customer - Lingua Tedesca. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, elaborare ordini, risolvere problematiche e garantire un flusso di comunicazione efficace tra il nostro team e i clienti di lingua tedesca.

Responsabilità

1. Gestione delle richieste dei clienti via email e telefono in lingua tedesca;
2. Elaborazione ordini e aggiornamento dei sistemi informativi;
3. Risoluzione di problematiche e assistenza pre e post-vendita;
4. Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
5. Redazione di report e documentazione relativa alle attività quotidiane;

Requisiti

• Conoscenza avanzata della lingua tedesca (sia scritta che parlata);
• Esperienza pregressa in ruoli di back office o customer service (preferibile);
• Ottime doti comunicative e organizzative;
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali;
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità;

Sede di lavoro: Laives

Contratto: a tempo indeterminato

Orario: full-time, dal lunedì al venerdì

Il livello contrattuale e la retribuzione saranno commisurati alle competenze ed esperienze del/la candidato/a prescelto/a.

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