BACK OFFICE COMMERCIALE - UFFICIO CLIENTI

FAB Group; Isola del Piano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FAB Group, un'azienda in espansione specializzata in componenti per mobili, cerca un Impiegato/a Ufficio Clienti per gestire ordinativi e relazioni con clienti italiani e stranieri. Richiesta conoscenza dell'inglese e francese, buona conoscenza del pacchetto Office e capacità relazionali. Contratto full-time e opportunità di crescita.

Servizi

Contratto di assunzione diretta in azienda

Piano di crescita continuativa

Mensa interna

Convenzione con palestra

Competenze

• Pregressa esperienza in ambito industriale come impiegato/a ufficio clienti.
• Capacità relazionali con orientamento alla soluzione dei problemi.
• Eccellenti doti organizzative e di coordinamento.

Mansioni

• Gestione degli ordini di vendita e pianificazione delle spedizioni.
• Ascoltare e rispondere alle richieste dei clienti.
• Occuparsi della gestione dei reclami in collaborazione con altre funzioni.

Conoscenze

Conoscenza della lingua francese

Conoscenza della lingua inglese

Competenze relazionali

Organizzazione

Problem solving

Formazione

Diploma o Laurea in lingue

Strumenti

Pacchetto Office

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Chi siamo: FAB

Nel cuore di Gallo di Petriano, FAB è nata nel 1974 con una missione chiara: migliorare la vita quotidiana delle persone attraverso soluzioni innovative per l'arredamento. Siamo più di un'azienda produttrice di componenti per mobili; siamo un partner fidato per i nostri clienti in tutto il mondo. La nostra forza risiede nelle relazioni, nella disponibilità e nella flessibilità. Ci impegniamo a comprendere e risolvere le sfide dei nostri clienti, trasformando problemi in opportunità e creando un valore autentico.

Cosa facciamo: Oggi

Ogni giorno, FAB progetta e realizza un’ampia gamma di componenti per mobili, offrendo soluzioni personalizzate che uniscono estetica e funzionalità.

Siamo Alla Ricerca, Per Ampliamento Dell'organico, Di Un

IMPIEGATO/A UFFICIO CLIENTI

L'azienda è in espansione e cerchiamo una persona dinamica e ambiziosa che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ufficio.

In Particolare, Le Attività Da Svolgere Comprendono

• Gestione degli ordini di vendita: raccogliere gli ordinativi ricevuti dai commerciali e inserirli nell’apposito programma gestionale;
• Gestione di spedizionieri e corrieri: in collaborazione con l'ufficio logistica, pianifica le spedizioni di merci e prodotti;
• Comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
• Occuparsi della gestione dei reclami in concerto con le altre funzioni aziendali;
• Rispondere a dubbi e domande relativi all'azienda o ai suoi prodotti;
• Realizzare e gestire uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e problemi da risolvere;
• Raccolta e analisi del feedback dei clienti;
• Occuparsi delle attività di back-office.
  
  

Requisiti Necessari

• Conoscenza professionale della lingua francese e inglese;
• Forte propensione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;
• Ottime doti organizzative, gestionali e di coordinamento;
• Capacità relazionali con approccio orientato alla soluzione dei problemi.
  
  

Requisiti Facoltativi

• Diploma o Laurea in lingue;
• Conoscenza del settore arredo;
  
  

Requisiti Esperienziali

• Pregressa esperienza in ambito industriale come impiegato/a ufficio clienti;
  
  

La figura che cerchiamo possiede: ottime qualità relazionali, abitudine a mettere in discussione le proprie idee per la ricerca del miglioramento, capacità di leadership collaborativa e capacità organizzative.

Stai pensando che sei la persona che stiamo cercando?

Ti Offriamo

• Contratto di assunzione diretta in azienda;
• Trattamento economico e retributivo commisurato all’esperienza;
• Piano di crescita continuativa;
• Mensa interna e convenzione con palestra.
  
  

Invia il tuo CV, ti aspettiamo!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.I dati saranno trattati ai sensi della normativa UE 679/2016 e secondo la privacy policy consultabile sul sito https://fabgroup.com/cookie-privacy-policy/

Informazioni Aggiuntive

Tipo di impiego: Tempo pieno