Back Office Commerciale: Supporto Clienti (Full-Time)

Mib Srl; Imola; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Job summary

La Mib Srl di Imola cerca un Addetto/a back office commerciale per supporto clienti e gestione pratiche amministrative. Si occuperà di elaborare ordini, monitorare spedizioni e collaborare con il team vendite per garantire un servizio efficiente.

La posizione è a tempo determinato e full time; è previsto lavoro in ambiente collaborativo con possibilità di crescita e formazione su procedure operative condivise.

Qualifications

• Gestione richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Elaborazione ordini e monitoraggio spedizioni
• Supporto nella preparazione di documentazione commerciale
• Collaborazione con il team vendite per soddisfare esigenze dei clienti
• Analisi delle problematiche riscontrate dai clienti e proposte di soluzioni
• Gestione resi e reclami
• Preparazione di report sulle attività di back office
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavoro in autonomia e in team
• Orientamento al cliente e problem solving
• Buone competenze organizzative e gestione del tempo
• Conoscenza di strumenti informatici e pacchetti gestionali
• Attitudine all’analisi e sintesi delle informazioni
• Contratto a tempo determinato; orario full time
• Apertura a candidati senza esperienza
• Procedura operativa condivisa
• Ambiente di lavoro collaborativo con costante interazione tra colleghi

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Elaborazione ordini e monitoraggio delle spedizioni
• Supporto nella preparazione di documentazione commerciale
• Collaborazione con il team vendite per soddisfare le esigenze dei clienti
• Analisi delle problematiche riscontrate dai clienti e proposta di soluzioni
• Gestione delle pratiche di reso e reclamo
• Preparazione di report sulle attività di back office
• Inserimento dati e documentazione secondo procedure operative

Job description

La Mib Srl di Imola cerca un Addetto/a back office commerciale per supporto clienti e gestione pratiche amministrative. Si occuperà di elaborare ordini, monitorare spedizioni e collaborare con il team vendite per garantire un servizio efficiente.

La posizione è a tempo determinato e full time; è previsto lavoro in ambiente collaborativo con possibilità di crescita e formazione su procedure operative condivise.