Back Office Commerciale Senior

Iziwork; Ne; In loco; EUR 32.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Premio

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Iziwork cerca un Back Office Commerciale Senior per gestire l'intero iter degli ordini e supportare la rete commerciale. La risorsa garantirà un servizio clienti di alto livello e collaborazione interdisciplinare presso la sede di Vittorio Veneto.

Si richiede esperienza mirata, ottima Excel e CRM, e una conoscenza fluente dell'inglese; è preferibile la conoscenza del tedesco. Orario full-time, sede Vittorio Veneto (Veneto)."

Competenze

• Almeno 4-5 anni di esperienza nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales.
• Inglese avanzato (C1/C2) sia scritto che parlato; seconda lingua tedesca (B2/C1).
• Ottima conoscenza di Excel e del pacchetto Office; buona padronanza di sistemi CRM.
• Spiccate doti comunicative, relazionali e problem solving.
• Esperienza: 24 mesi–5 anni.

Mansioni

• Gestione dell'intero iter dell'ordine e supporto operativo alla rete commerciale.
• Inserimento, tracciamento e monitoraggio ordini nel CRM; accuratezza dei dati.
• Assistenza clienti pre e post-vendita; gestione reclami o anomalie di consegna.
• Interfaccia con Logistica, Produzione e Amministrazione per evasione ordini.
• Estrazione dati e reportistica periodica su vendite e KPI di servizio.

Conoscenze

Esperienza 4-5 anni

Excel

CRM

Inglese avanzato

Tedesco B2/C1

Strumenti

MS Office

CRM

Descrizione del lavoro

Back Office Commerciale Senior iziwork Vittorio Veneto, Veneto, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.

Descrizione posizione

Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a Back Office Commerciale Senior. La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti.

Principali Responsabilità

• Supporto alla Rete Commerciale: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.
• Gestione Ordini e CRM: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche
• Customer Care & Service: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità
• Interfaccia Interfunzionale: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica, Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
• Reportistica e Analisi: Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.

Orario: 8.30-17.30

Tasso di lavoro

• Giornata lavorativa

Retribuzione e Benefit

Compenso: 32.000 € - 38.000 € all’anno

• mensa aziendale
• premio e welfare

Prerequisiti

• Esperienza: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist
• Competenze Linguistiche (Mandatorie): Inglese: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato/ Seconda Lingua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda lingua Tedesco
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e di sistemi di CRM
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Forte orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving
• Esperienza: Tra 24 mesi e 5 anni

Certificati richiesti

• Nessun certificato richiesto

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016

La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione degli ordini e dei rapporti con i clienti internazionali, collaborando con altri reparti aziendali per garantire un servizio puntuale ed effi