Back Office Commerciale Italia - Pre/Vendita & Logistica

Parchettificio Garbelotto; Cappella Maggiore; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Parchettificio Garbelotto cerca un Addetto/a back office commerciale per gestire richieste clienti, preventivi e ordini. Lavorerai a contatto con commerciali, logistica, ufficio tecnico e produzione per accompagnare i clienti dall'offerta alla consegna.

La posizione prevede supporto pre e post-vendita, gestione documenti di trasporto e contatto con reti di vendita; è richiesto inglese B2 e una buona padronanza del pacchetto Office e CRM. CCNL Legno, tempo pieno.

Qualifications

• Almeno 2-3 anni di esperienza in customer care, assistenza clienti o back office commerciale.
• Inglese di livello B2 per i contatti con clienti ed eventuali partner esteri.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e abitudine a lavorare con CRM e gestionale.
• Ottime capacità comunicative, precisione e organizzazione.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente lavorando in team.
• La conoscenza del settore arredamento, edilizia o pavimenti costituisce un plus.

Responsabilités

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e altri canali
• Assistenza pre e post vendita a rivenditori, posatori e studi di progettazione
• Preparazione di preventivi e inserimento ordini
• Predisposizione dei documenti di trasporto (DDT) e organizzazione delle consegne, in coordinamento con logistica e vettori, con monitoraggio fino alla consegna al cliente
• Gestione di segnalazioni e reclami fino alla loro risoluzione
• Coordinamento con la forza vendita e gli altri reparti
• Aggiornamento dei dati di clienti e ordini su CRM e gestionale
• Eventuale presenza alle fiere di settore

Connaissances

Customer care

CRM

Office suite

Comunicazione

Multitasking

Teamwork

Settore arredamento

Outils

CRM

Gestionale

Description du poste

Parchettificio Garbelotto cerca un Addetto/a back office commerciale per gestire richieste clienti, preventivi e ordini. Lavorerai a contatto con commerciali, logistica, ufficio tecnico e produzione per accompagnare i clienti dall'offerta alla consegna.

La posizione prevede supporto pre e post-vendita, gestione documenti di trasporto e contatto con reti di vendita; è richiesto inglese B2 e una buona padronanza del pacchetto Office e CRM. CCNL Legno, tempo pieno.