Back Office Commerciale — Gestione Ordini & Supporto Clienti

Sinapsi Group; Emilia-Romagna; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Sinapsi Group cerca risorsa per supporto operativo nell'area order management. Dopo formazione sull'uso del gestionale e delle procedure interne, si occuperà di gestire le telefonate in entrata, ricezione e raccolta ordini, inserimento degli ordini nel sistema e verifica dati anagrafici e prescrizioni.

Fornirà supporto ai clienti su modalità di ordine e tempistiche di consegna. Interfaccerà il reparto logistico/amministrativo per garantire la corretta gestione degli ordini e risolvere eventuali

Qualifications

• Formazione sull'utilizzo del gestionale e sulle procedure aziendali.
• Gestione ordini e verifica dati anagrafici e informazioni relative alle prescrizioni.
• Supporto informativo ai clienti su modalità di ordine e tempi di consegna.

Responsibilities

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti.
• Ricezione e raccolta degli ordini.
• Inserimento accurato degli ordini nel gestionale aziendale.
• Verifica della correttezza dei dati anagrafici e delle informazioni relative alle prescrizioni.
• Interfaccia con il reparto logistico/amministrativo per la gestione degli ordini.
• Gestione di eventuali segnalazioni o problematiche legate agli ordini.

Skills

Gestione telefonate

Inserimento ordini

Verifica dati anagrafici

Interfaccia logistica

Tools

Gestionale aziendale

Job description

Sinapsi Group cerca risorsa per supporto operativo nell'area order management. Dopo formazione sull'uso del gestionale e delle procedure interne, si occuperà di gestire le telefonate in entrata, ricezione e raccolta ordini, inserimento degli ordini nel sistema e verifica dati anagrafici e prescrizioni.

Fornirà supporto ai clienti su modalità di ordine e tempistiche di consegna. Interfaccerà il reparto logistico/amministrativo per garantire la corretta gestione degli ordini e risolvere eventuali