Back Office Commerciale

Cellini Caffè - Ekaf group; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota azienda di caffè cerca una risorsa per il team Back Office Commerciale. Il ruolo prevede responsabilità nella gestione degli ordini, comunicazione con i clienti e supporto operativo. Richiesta esperienza nel settore alimentare, ottima conoscenza dell'inglese e buona conoscenza di base del francese. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e flessibile a Genova.

Servizi

Ambiente professionale qualificato

Flessibilità oraria

Competenze

• Esperienza in ruoli di back office commerciale e customer service, preferibilmente nel settore alimentare.
• Ottima conoscenza dell'inglese e buona conoscenza di base del francese.
• Utilizzo efficace dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione dell'intero ciclo ordine-cliente.
• Inserimento e gestione degli ordini clienti.
• Coordinamento con la logistica per la spedizione degli ordini.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza di base del francese

Capacità organizzative

Attenzione al dettaglio

Capacità di comunicazione professionale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

EKAF

è un gruppo

internazionale attivo nella produzione, confezionamento e vendita di caffè tostato di elevata fascia qualitativa, con sede e stabilimento a Genova.

Cellini Caffè

è il marchio di riferimento dell’azienda genovese, che conta attualmente un centinaio di addetti e che ha chiuso il 2024 con un fatturato di oltre 57 milioni di euro. Il marchio è oggi distribuito in oltre 45 paesi esteri.

Per il nostro HQ di Genova cerchiamo una risorsa da inserire nel team Back Office Commerciale.

Ruolo e responsabilità

La risorsa avrà responsabilità operative e di supporto nella gestione dell’intero ciclo ordine-cliente. In particolare si occuperà di :

• Inserimento e gestione degli ordini clienti;
• Contatto diretto con i clienti per la raccolta e verifica delle informazioni necessarie alla gestione completa degli ordini;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e attività di data entry;

Coordinamento operativo con la logistica per garantire il corretto avanzamento degli ordini e redazione della documentazione necessaria ai fini della spedizione.

• Gestione del customer care post evasione ordine (integrazioni, reclami o richieste di assistenza);

Attività di fatturazione e gestione dell’archivio documentale.

Requisiti richiesti

• Esperienza in ruoli di back office commerciale e customer service, preferibilmente maturata in aziende del settore alimentare;
• Ottima conoscenza dell’inglese e buona conoscenza di base del francese;
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office);
• Spiccate capacità organizzative, attenzione al dettaglio, metodo e precisione;
• Predisposizione al miglioramento continuo, spirito di iniziativa e orientamento all’efficienza;
• Forte attitudine alla cura del cliente e capacità di comunicazione professionale e proattiva.

Cosa offriamo

• Inserimento in un’azienda riconosciuta a livello internazionale per l’eccellenza del prodotto e del servizio;
• Ambiente professionale qualificato, dinamico e orientato alla qualità;

Inquadramento e pacchetto retributivo saranno commisurati all'effettiva esperienza del profilo selezionato.

Orario di lavoro full time (dalle 9 alle 18 con flessibilità di un'ora in ingresso e uscita) con sede di lavoro Genova Bolzaneto.

Al momento non è previsto Smart Working.