Back office commerciale

RANDSTAD Italia SpA; Ozzano dell'Emilia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale sta cercando un back office commerciale a Ozzano dell'Emilia. Il candidato ideale ha esperienza nel servizio clienti e una buona conoscenza della lingua inglese. Lavorerà full-time dal lunedì al venerdì, con una retribuzione oraria di 7 - 9€. Si offre contratto a tempo determinato. Sono richieste immediata disponibilità e autonomia negli spostamenti.

Servizi

Computer

Buoni pasto 8€

1 giorno alla settimana SW

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito servizio clienti di almeno 3/4 anni.

Mansioni

• Gestione richieste, preventivi, reclami e ordini clienti (italiani e internazionali).
• Fornitura di informazioni su prodotti, servizi e politiche aziendali.
• Coordinamento con altri reparti per risolvere problematiche clienti.
• Gestione processi di reso, sostituzione e conferme d’ordine.
• Monitoraggio KPI, con reportistica al management.
• Collaborazione con team commerciale e marketing per migliorare l’esperienza cliente.
• Analisi feedback clienti per individuare aree di miglioramento.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Autonomia negli spostamenti

Formazione

Diploma o Laurea in ambito economico o gestionale

Descrizione del lavoro

Randstad Spa filiale di San Lazzaro di Savena sta selezionando un back office commerciale per azienda cliente sul territorio di Ozzano dell'Emilia.

Retribuzione oraria: 7 - 9€

esperienza1 anno

responsabilità

• Gestione richieste, preventivi, reclami e ordini clienti (italiani e internazionali).
• Fornitura di informazioni su prodotti, servizi e politiche aziendali.
• Coordinamento con altri reparti per risolvere problematiche clienti.
• Gestione processi di reso, sostituzione e conferme d’ordine.
• Monitoraggio KPI, con reportistica al management.
• Collaborazione con team commerciale e marketing per migliorare l’esperienza cliente.
• Analisi feedback clienti per individuare aree di miglioramento.

qualifiche

Si offre contratto a tempo determinato, full-time dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

Inquadramento e RAL: in base all’esperienza.

Benefit e strumenti aziendali: Computer,buoni pasto 8€, 1 giorno alla settimana SW.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in ambito economico o gestionale.
• Esperienza pregressa in ambito servizio clienti di almeno 3/4 anni.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Necessaria autonomia negli spostamenti.

La ricerca ha carattere d'urgenza e pertanto è richiesta immediata disponibilità.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

licenza media (scuola secondaria di 1° grado)