Back Office Commerciale

Cellini Caffè; Genova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella produzione di caffè cerca un Back Office Commerciale per gestire il ciclo ordine-cliente. La risorsa si occuperà di inserimento ordini, contatto con i clienti e coordinamento con la logistica. Richiesta ottima conoscenza dell’inglese e esperienza nel customer service, preferibilmente nel settore alimentare. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza.

Servizi

Ambiente professionale qualificato

Inserimento in azienda riconosciuta a livello internazionale

Orario di lavoro flessibile

Competenze

• Esperienza in ruoli di back office commerciale e customer service nel settore alimentare è preferibile.
• Ottima conoscenza dell'inglese è fondamentale.
• Capacità di lavorare con strumenti informatici, in particolare il pacchetto Office.

Mansioni

• Gestione del ciclo ordine-cliente.
• Contatto diretto con i clienti per informazioni sugli ordini.
• Aggiornamento delle anagrafiche e data entry.

Conoscenze

Esperienza in ruoli di back office commerciale

Ottima conoscenza dell’inglese

Buona conoscenza di base del francese

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Capacità organizzative

Attenzione al dettaglio

Predisposizione al miglioramento continuo

Comunicazione professionale

Descrizione del lavoro

EKAF è un gruppointernazionale attivo nella produzione, confezionamento e vendita di caffè tostato di elevata fascia qualitativa, con sede e stabilimento a Genova. Cellini Caffè è il marchio di riferimento dell’azienda genovese, che conta attualmente un centinaio di addetti e che ha chiuso il 2024 con un fatturato di oltre 57 milioni di euro. Il marchio è oggi distribuito in oltre 45 paesi esteri.

Per il nostro HQ di Genova cerchiamo una risorsa da inserire nel team Back Office Commerciale.

Ruolo e responsabilità

La risorsa avrà responsabilità operative e di supporto nella gestione dell’intero ciclo ordine-cliente. In particolare si occuperà di:

• Inserimento e gestione degli ordini clienti;
• Contatto diretto con i clienti per la raccolta e verifica delle informazioni necessarie alla gestione completa degli ordini;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e attività di data entry;
• Coordinamento operativo con la logistica per garantire il corretto avanzamento degli ordini e redazione della documentazione necessaria ai fini della spedizione.
• Gestione del customer care post evasione ordine (integrazioni, reclami o richieste di assistenza);
• Attività di fatturazione e gestione dell’archivio documentale.

Requisiti richiesti

• Esperienza in ruoli di back office commerciale e customer service, preferibilmente maturata in aziende del settore alimentare;
• Ottima conoscenza dell’inglese e buona conoscenza di base del francese;
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office);
• Spiccate capacità organizzative, attenzione al dettaglio, metodo e precisione;
• Predisposizione al miglioramento continuo, spirito di iniziativa e orientamento all’efficienza;
• Forte attitudine alla cura del cliente e capacità di comunicazione professionale e proattiva.

Cosa offriamo

• Inserimento in un’azienda riconosciuta a livello internazionale per l’eccellenza del prodotto e del servizio;
• Ambiente professionale qualificato, dinamico e orientato alla qualità;
• Inquadramento e pacchetto retributivo saranno commisurati all'effettiva esperienza del profilo selezionato.
• Orario di lavoro full time (dalle 9 alle 18 con flessibilità di un'ora in ingresso e uscita) con sede di lavoro Genova Bolzaneto.
• Al momento non è previsto Smart Working.