Back Office Commerciale

Cellini Caffè - Ekaf group; Genova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore alimentare cerca una risorsa da inserire nel team Back Office Commerciale presso la sede di Genova. La figura si occuperà della gestione ordini, comunicazione con i clienti e attività di fatturazione. Si richiede esperienza nel customer service, ottima conoscenza dell'inglese e competenze informatiche. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con orario full time.

Servizi

Ambiente professionale qualificato

Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza

Competenze

• Esperienza in ruoli di back office commerciale e customer service, preferibilmente nel settore alimentare.
• Ottima conoscenza dell'inglese e buona conoscenza di base del francese.
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office).
• Capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
• Predisposizione al miglioramento continuo.
• Forte attitudine alla cura del cliente.

Mansioni

• Gestire e inserire ordini dei clienti.
• Coordinarsi con la logistica per il corretto avanzamento degli ordini.
• Gestire il customer care post evasione ordine.
• Effettuare attività di fatturazione e gestione archivio documentale.

Conoscenze

Back office commerciale

Customer service

Lingua inglese

Lingua francese

Pacchetto Office

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Comunicazione professionale

Descrizione del lavoro

EKAF è un gruppo internazionale attivo nella produzione, confezionamento e vendita di caffè tostato di elevata fascia qualitativa, con sede e stabilimento a Genova. Cellini Caffè è il marchio di riferimento dell’azienda genovese, che conta attualmente un centinaio di addetti e che ha chiuso il 2024 con un fatturato di oltre 57 milioni di euro. Il marchio è oggi distribuito in oltre 45 paesi esteri.

Per il nostro HQ di Genova cerchiamo una risorsa da inserire nel team Back Office Commerciale.

Ruolo e responsabilità

• Inserimento e gestione degli ordini clienti;
• Contatto diretto con i clienti per la raccolta e verifica delle informazioni necessarie alla gestione completa degli ordini;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e attività di data entry;
• Coordinamento operativo con la logistica per garantire il corretto avanzamento degli ordini e redazione della documentazione necessaria ai fini della spedizione.
• Gestione del customer care post evasione ordine (integrazioni, reclami o richieste di assistenza);
• Attività di fatturazione e gestione dell’archivio documentale.

Requisiti richiesti

• Esperienza in ruoli di back office commerciale e customer service, preferibilmente maturata in aziende del settore alimentare;
• Ottima conoscenza dell’inglese e buona conoscenza di base del francese;
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office);
• Spiccate capacità organizzative, attenzione al dettaglio, metodo e precisione;
• Predisposizione al miglioramento continuo, spirito di iniziativa e orientamento all’efficienza;
• Forte attitudine alla cura del cliente e capacità di comunicazione professionale e proattiva.

Cosa offriamo

• Inserimento in un’azienda riconosciuta a livello internazionale per l’eccellenza del prodotto e del servizio;
• Ambiente professionale qualificato, dinamico e orientato alla qualità;
• Inquadramento e pacchetto retributivo saranno commisurati all'effettiva esperienza del profilo selezionato;
• Orario di lavoro full time (dalle 9 alle 18 con flessibilità di un'ora in ingresso e uscita) con sede di lavoro Genova Bolzaneto.
• Al momento non è previsto Smart Working.